Abonenci nc+ oburzeni na wysokie ceny. Platforma się broni

Trudno obecnie znaleźć w internecie artykuł na temat nc+ pod którym nie byłoby setek negatywnych komentarzy dotyczących oferty nowej platformy. Zawiedzeni tym co zaoferowało nc+ klienci Cyfry+ i n aktywnie dołączają też do uruchomionego na Facebooku profilu Antync+, który polubiło już ponad 8 tys. osób. Krytyki nie brakuje też na oficjalnym fanpage'u nowej platformy (ma ponad 28 tys. fanów). Internauci narzekają głównie na wysokie ceny nowych pakietów (najdroższy kosztuje aż 199 zł), ogromne problemy z dodzwonieniem się na infolinię i zapowiadają, że zerwą umowy z operatorem.

- Pani w infolinii NC+ na przedłużenie umowy zaproponowała mi abonament o 50 zł droższy od tego, co mam teraz. Oczywiście dodała, że tylko z takiej opcji mogę skorzystać. To jest niepoważne - brzmi jeden z wpisów na Facebooku. - Telefon dzisiaj od call center nc+. "Co Pan lubi oglądać?" Ja: "filmy, sport, discovery etc." "Super, to mamy dla pana ofertę za 79". Ja "Ale ja teraz płacę 59 zł i nie chcę płacić więcej". "To przykro mi, na tę chwilę nic innego nie mogę zaproponować" to się nazywa elastyczna oferta!" - napisał inny użytkownik. Jeden z głównych zarzutów obecnych klientów n i Cyfry+ to rozdzielenie pakietu Canal+ na trzy niezależne pakiety i fakt, że aby mieć pełną ofertę Canal+ trzeba płacić aż 119 zł miesięcznie.

- Dziękujemy za wszystkie Wasze uwagi. Są one dla nas naprawdę ważne. Jest nam przykro, że nasza nowa oferta spotkała się z taką krytyką z Waszej strony. Z drugiej strony - rozumiemy Wasze zaniepokojenie (...) Mamy nadzieję, że gdy wyjaśnimy sprawy, co do których macie wątpliwości, to spojrzycie na naszą propozycję przychylniejszym okiem - takie oświadczenie zamieściła na oficjalnym profilu platforma. nc+ poinformowała też, że każdy z abonentów otrzyma specjalną ofertę, przygotowaną dla jego potrzeb. - Przyjdźcie do najbliższego punktu sprzedaży, zadzwońcie do Call Center lub zostawcie swoje namiary na stronie nc+, a skontaktujemy się z Wami - czytamy na oficjalnym profilu. W niedzielę uruchomiono też specjalny serwis internetowy www.ncpluspytania.pl, w którym każdy będzie mógł uzyskać odpowiedź na swoje pytania.

>>> Eksperci o nc+: Za drogo i mało elastycznie

Oferty cenowej nowego operatora broni wiceprezes platformy nc+ Beata Mońka. - Nasze pakiety zaczynamy już od 39 złotych. W tym pakiecie mamy 70 kanałów w tym 17 kanałów HD. Podkreślam te kanały HD, ponieważ coraz więcej Polaków zwraca uwagę na to, żeby mieć telewizory HD, ale do tych nowoczesnych telewizorów potrzebny jest jakiś kontent, który można oglądać w najwyższej jakości - powiedziała Mońka serwisowi Money.pl. Dodała również, że „klienci chcą oglądać dobre filmy, dobry sport i są w stanie za to płacić”. - Poza tym spędziliśmy miesiące na poznaniu stylu życia naszych klientów, potrzeb, tego co oglądają najchętniej. Przeprowadziliśmy testy na sporej grupie abonentów - tłumaczyła Mońka.

W poniedziałek zaplanowano kolejne, wcześniej nieplanowane spotkanie zarządu nc+ z dziennikarzami. W przyszłym miesiącu zostać zaprezentowana także nowa oferta pre-paid dla klientów korzystających z Telewizji na kartę i n na kartę. Wtedy ma też pojawić się oferta nc+ wraz z internetem Orange.

Platforma nc+ powstała z połączenia Cyfry+ i n, a jej start nastąpił 21 marca br., czyli w 18. rocznicę wejścia do Polski Canal+. nc+ oferuje 130 kanałów, w tym 50 nadawanych w jakości HD. Oferta platformy nc+ składa się z sześciu pakietów w cenach 39 zł, 59 zł, 79 zł, 99 zł, 119 zł i 199 zł miesięcznie, kilkunastu kolekcji VoD, w ofercie jest też m.in. multiroom (więcej na ten temat).