Do tej pory z poziomu Gmaila możliwe było prowadzenie rozmów głosowych i wideo tylko między użytkownikami komputerów zalogowanymi w tym samym czasie do usługi.
Jak na razie nowa funkcja dostępna jest tylko w USA. Tamtejsi użytkownicy Gmaila do końca tego roku będą mogli dzwonić do USA i Kanady za darmo, a w przypadku innych krajów będą pobierane niskie opłaty. Przykładowo minuta połączenia do Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Chin i Japonii kosztuje 0,02 dolara. Pełny cennik dostępny jest tutaj (https://www.google.com/voice/rates).
Aby nawiązać połączenie z Gmaila wystarczy wybrać opcję 'Call phone' znajdującą się nad listą kontaktów czatu. Następnie pojawi się okienko, w którym można wybrać numer telefonu lub wpisać nazwę kontaktu. Wymagane jest również zainstalowanie wtyczki 'voice and video'.
Jeśli dany użytkownik posiada numer w usłudze Google Voice, będzie on wyświetlany przy dzwonieniu z Gmaila. Poza tym będzie on mógł w samym Gmailu odbierać połączenia wykonywane na ten numer.
Wprowadzona przez internetowego giganta nowość postrzegana jest przede wszystkim jako zagrożenie dla Skype'a. Ten podawał niedawno, że ma ponad 560 milionów zarejestrowanych użytkowników, a na całym świecie z jego usług korzysta średnio 124 miliony użytkowników miesięcznie, z czego 8,1 miliona za nie płaci.
