Play definiuje aktywnych subskrybentów jako korzystających z kart SIM w ciągu ostatnich 90 dni. Na koniec I kwartału 2017 r.. operator miał ich 11,943 mln, stanowiących 83 proc. całkowitej bazy.
W przypadku oferty postpaid Play stosunek aktywnych do nieaktywnych kart wyniósł 94 proc., podczas gdy w przypadku prepaid - 67 proc.
Operator podkreśla, że nieaktywne karty w ofercie postpaid najczęściej pochodzą z ofert dla dwóch osób, rodzin oraz firm.
