Podsumowanie 2015 roku w social media - prognozy na 2016 (wydawcy i agencje)

Marta Chowaniec, social media manager w Grupie ZPR Media

Wydarzenie roku
Jeśli nie ma Cię na Facebooku, nie istniejesz. Facebook jest najskuteczniejszym płatnym narzędziem marketingowych dla firm, a wręcz - dla wielu jej marketingową bazą. Jeśli nie masz Instagrama, młode pokolenie nawet nie zwróci na Ciebie uwagi. Wygrał również Twitter. W 2011 liczył w Polsce 1,2 mln użytkowników, rok 2015 przyniósł mu ich 3,12 mln.

Wniosek? Social media wygrywają z serwisami contentowymi w tak dużym stopniu, w jakim internet marginalizuje druk.

Sukces roku
Serdecznie gratuluję Michałowi Sadowskiemu i całemu teamowi Brand 24. Polska firma zajmująca się monitoringiem mediów będzie współpracować z Białym Domem i wspierać biuro Michelle Obamy w kampanii mającej na celu edukację generacji Z w USA.

Porażka roku
Porażką firm jak i agencji jest przeprowadzanie konkursów na Facebooku. Warunkują swoje konkursy udostępnianiem posta na prywatnych fan page’ach i czekają, czy dostaną bana czy nie.

W kontekście globalnym porażką roku jest reanimacja Google +

Człowiek roku
Andrzej Jaszczyszyn. Jak wynika ze statystyk sukcesowi fanpage’a Radia Eska nic nie jest w stanie zagrozić. Oby tak dalej!

Projekt roku
Co to znaczy robić coś jak dziewczyna? Jeśli jesteś dziewczyną, to oznacza być sobą! Wspaniała akcja Always „Like A Girl”.

Trend roku
Wzrost popularności memów - bawią, szydzą i są chętnie udostępniane.
Temat uchodźców zdominował dyskusje na Facebooku na całym świecie.
Wzrost znaczenia e-commerce - jak się okazało Facebook potrafi świetnie sprzedawać
Kwestie pomocowe - posty typu „pomóż, udostępnij” - to historia o tym, jak jeden z największych tabloidów buduje zasięg na Facebooku

Prognoza na 2016
Wypatruję wprowadzenia nowych emotikonów, które umożliwią bardziej szczegółowe wyrażanie uczuć na facebooku. Like, Love, haha, Yay, wow, sad, angry... w tej chwili to wielka tajemnica. Jestem jednak pewna, że mogą one sporo namieszać w strategiach firm. To, że Cię lubią, przestanie już wystarczać. Nowe emotikony pogłębią to również interakcję człowieka z narzędziem, któremu oddamy przecież swoje emocje.

Marka prasowa lub prasowo-internetowa powinna promować się na wszystkich możliwych portalach społecznościowych z użytkownikami w miarę pasującymi do jej grupy docelowej, ewentualnie trochę młodszymi, bardziej aspiracyjnymi. Bo ci użytkownicy i jeszcze młodsi niezbyt dobrze już wiedzą, co to papierowa gazeta, natomiast doskonale radzą sobie na Facebooku, Twitterze, Instagramie czy Snapchacie. Z tego powodu marki prasowe muszą znaleźć również tam swoje miejsce.

Rok 2016 będzie rokiem content marketingu. Marki powinny również przykładać dużą wagę do kontaktów z klientem poprzez social media. Liczy się szybka i rzeczowa odpowiedź. Ostatnio testowałam dwie główne marki jubilerskie. Zadałam pytanie poprzez chat na Facebooku. Jedna z nich odpowiedziała szybko i rzeczowo w dosłownie parę minut. Druga wprowadziła mnie w błąd i odpowiadała w przeciągu godziny. Pytanie retoryczne - produkt której z tych marek zakupię i w jaki sposób zapisały się one w moim „top of mind”?

Wydawcy powinni kłaść również nacisk na rozwój segmentu wideo oraz live streaming. Pokaz mody transmitowany na żywo w internecie czy relacja z gaszenia pożaru - to jest to!