Szukaj
Newsletter
T-Mobile odpowiada Plusowi: inni też wysyłali reklamowe SMS-y, to zgodne z prawem
T-Mobile Polska przekonuje, że wysyłając SMS-y informujące o możliwości przejścia do tej sieci klientów Plusa, nie złamał prawa, a podobne działania marketingowe prowadzili w przeszłości inni operatorzy, natomiast roszczenia Polkomtelu wynikają z obawy o odpływ klientów.
W środę Polkomtel poinformował, że na jego wniosek warszawski sąd w ramach zabezpieczenia powództwa zakazał T-Mobile Polska wysyłania klientom Plusa SMS-ów zachęcających do przejścia do tej pierwszej sieci (więcej na ten temat).
W odpowiedzi T-Mobile w oświadczeniu przesłanym portalowi Wirtualnemedia.pl podkreśla, że na losowo wybrane numery innych sieci komórkowych były wysyłane SMS-y z pytaniem o zgodę (poprzez SMS zwrotny) na kontakt doradcy i zaprezentowanie oferty przeniesienia numeru. Operator zaznacza, że w wiadomościach nie zachęcano klientów do rozwiązania obowiązujących umów, natomiast możliwość przeniesienia numeru jest zagwarantowana prawem wszystkim użytkownikom telefonii komórkowej.
- Ta formuła komunikacji nie jest nowością na polskim rynku. W ostatnich dwóch latach korzystali z niej wielokrotnie również inni operatorzy, także w kontaktach z klientami T-Mobile - czytamy w komunikacie.
Małgorzata Rybak-Dowżyk, dyrektor departamentu komunikacji korporacyjnej T-Mobile Polska, dodaje, że takie działania są w pełni zgodne z prawem. Operator złożył już zażalenie na decyzję sądu zakazującą mu wysyłania takich SMS-ów.
- W naszej ocenie reakcja Polkomtelu jest bardziej elementem rywalizacji rynkowej i obawy o odpływ klientów - uważa Rybak-Dowżyk.
Na koniec marca br. T-Mobile Polska miał 15,748 mln klientów, o 1,1 proc. mniej niż rok wcześniej (zobacz szczegóły). Z kolei liczba klientów Plusa wynosiła 13,9 mln, o 1,7 proc. mniej niż rok wcześniej (więcej na ten temat).
polecamy
Oszustwo na kryptowaluty. Kobieta straciła 200 tys. złVtuber Pepsi Zero wkracza do świata gaminguOrange Polska zarobił mniej. Ma 1,4 mln klientów światłowoduNiemal 4 mln telewizorów Samsunga w Polsce podłączonych do internetuOrange Polska wypłaci najwyższą dywidendę od dekadyKoniec dywidendowej passy Ten Square Games? Tego chce zarządnajpopularniejsze
Nowe fakty ws. kryminalnej przeszłości Dagmary Kaźmierskiej. Polsat usuwa jej program z ramówki i streamingu 
W piątek kanały Polsat Sport zmienią nazwy 
MON kupił zegarek za 6 tys. zł. Miał być prezentem dla polityka z Korei, znaleziono go u członkini KRRiT 
Stanowski i Kanał Sportowy ukarani ws. Janoszek. Grzywna albo areszt 
Tomasz Sekielski odchodzi z "Newsweeka"
Dołącz do dyskusji: T-Mobile odpowiada Plusowi: inni też wysyłali reklamowe SMS-y, to zgodne z prawem