Leroy Merlin prowadzi komunikację wbrew wszelkim zasadom i zdrowemu rozsądkowi
Francuska firma Leroy Merlin, która mimo wezwań i apeli postanowiła nie wycofywać się z Rosji walczy z wszechobecnym bojkotem blokując profile krytyków w social mediach, odcinając ukraińskich pracowników od wewnętrznych kanałów komunikacji czy kasując ich profil na Facebooku. - To, co widzimy w ostatnich tygodniach pokazuje brak konsekwencji i spójności, reagowanie podyktowane emocjami, wbrew zasadom komunikacji kryzysowej i zdrowemu rozsądkowi. Centrala ogranicza możliwości działania, a jednocześnie oczekuje oczyszczenia atmosfery, skutecznej obrony dobrego imienia marki. W obecnej sytuacji jest to niewykonalne - uważa Urszula Podraza, ekspertka ds. komunikacji kryzysowej.
Dołącz do dyskusji: Leroy Merlin prowadzi komunikację wbrew wszelkim zasadom i zdrowemu rozsądkowi
Przede wszystkim jednak LM całkowicie skasował się samodzielnie z rejonu Ukrainy (ponad 40 mln. mieszkańców) - za chwilę największego rynku remontowo-budowlanego w Europie. Przy potencjalnym wsparciu zewnętrznym odbudowy kraju (m.in. z 350- mld. rezerw rezerw rossji zdeponowanych w zachodnich bankach) ten kraj będzie lukratywnym konskiem dla każdej sieci sklepów rempontowobudowlanych - z wyjątkiem LM.