Orlen szuka firmy do obsługi programu lojalnościowego Vitay

Koncern PKN Orlen rozesłał zapytania o informację (RFI) do firm specjalizujących się w obsłudze programów lojalnościowych dla klientów indywidualnych.

Jak podaje Orlen, odpowiedź zainteresowanych firm na to zapytanie jest pierwszym krokiem w procesie wyboru, który zostanie rozpoczęty po otrzymaniu i przeanalizowaniu przesłanych odpowiedzi.

Na podstawie otrzymanych odpowiedzi, Orlen wybierze firmy, z którymi będzie prowadzić dalsze rozmowy w ramach kolejnych etapów postępowania zakupowego (RFP).

Orlen jest właścicielem programu lojalnościowego Vitay, skierowanego do klientów detalicznych stacji Orlen. W ramach programu prowadzony jest katalog umożliwiający klientom m.in. zamawianie produktów, w tym również voucherów wartościowych, na stronie vitay.pl. Klient realizując zamówienie dokonuje płatności gotówką oraz punktami Vitay. Zamówione produkty wysyłane są na adres domowy klienta lub adres wybranej stacji Orlen. W skali roku wysyłanych jest kilkaset tysięcy przesyłek do klientów indywidualnych.

Zainteresowane firmy mogą składać oferty do 27 listopada br.

bg