##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/marketing-internetowy-agencje-podsumowanie-2017-roku-prognozy-na-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/social-media-co-wydarzylo-sie-w-2017-roku-jaki-bedzie-2018-rok ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/handel-internetowy-wedlug-e-sklepow-i-agencji-marketingowych-podsumowanie-2017-roku-prognozy-na-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/internet-i-marketing-mobilny-wydarzenia-i-trendy-2017-roku-prognozy-na-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/domy-mediowe-podsumowuja-2017-rok-w-mediach-i-reklamie-prognozy-na-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/rok-w-reklamie-internetowej-wedlug-wydawcow-i-sieci-co-wydarzylo-sie-w-2017-co-przyniesie-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/marketing-w-wyszukiwarkach-podsumowanie-2017-roku-prognozy-na-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/agencje-marketingu-internetowego-podsumowuja-2017-rok-i-prognozuja-trendy-na-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/podsumowanie-roku-2017-w-branzy-wydawcow-internetowych-co-wydarzy-sie-w-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/vod-i-wideo-w-internecie-wedlug-portali-nadawcow-i-mediowcow-jaki-byl-2017-rok-co-zdarzy-sie-w-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/rynek-reklamowy-z-punktu-widzenia-agencji-podsumowanie-2017-roku-prognozy-na-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/tworcy-internetowi-i-influencer-marketing-jak-byl-rok-2017-co-nas-czeka-w-2018 ##
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/2017-rok-w-mediach-spolecznosciowych-prognozy-na-2018-rok ##
Klara Banaszewska, dyrektor generalna Grayling Poland
Wydarzenie Roku
Polska - branża PR i rynek mediów żyją ze sobą w symbiozie. Wydarzeniem roku w Polsce jest więc dla mnie bezsprzecznie wieńczące rok nałożenie kary na TVN przez Krajową Radę Radiofonii i Telewizji, które nie tylko rozeszło się szerokim echem w światowych mediach (pisały o nim m.in. BBC czy „Financial Times”), na profilach społecznościowych polityków oraz w oświadczeniu Departamentu Stanu USA, ale również zostało przez nie jednoznacznie zinterpretowane jako ograniczanie wolności mediów w Polsce. To wydarzenie roku zarówno z punktu widzenia rynku mediów w Polsce, jak i z punktu widzenia PR Polski na zewnątrz kraju.
Świat - bardzo ważnym i bezprecedensowym wydarzeniem było przesłuchanie przez Komisję ds. Wywiadu Senatu Stanów Zjednoczonych przedstawicieli Facebooka, Google i Twittera w sprawie rosyjskiej ingerencji w kampanię prezydencką Donalda Trumpa. Dane, które ujawniono w jego wyniku mnie osobiście przyprawiły o zawrót głowy. Koniec końców fałszywe wpisy i reklamy dotarły do ponad 100 mln Amerykanów! Każdy, kto choć przez chwilę miał do czynienia z komunikacją i marketingiem rozumie rolę, jaką we współczesnym świecie pełnią media społecznościowe. Jednak dopiero wtedy, gdy widzimy konkretne liczby i zjawiska, zdajemy sobie sprawę z ich prawdziwej potęgi i tego, jak potężną broń stanowią. Broń, którą można wykorzystać zarówno w dobrych, jak i złych sprawach.
Sukces roku
Polska - NewsMavens.com. Stworzony przez Agorę, przy wsparciu finansowym Google Digital News Initiative - zainicjowany i prowadzony przez Zuzannę Ziomecką anglojęzyczny serwis, w którym to kobiety-redaktorki wybierają najważniejsze teksty z europejskich mediów. W świecie europejskich newsroomów, w którym przedstawicielki płci pięknej stanowią mniej niż 30% wyższej kadry menadżerskiej, to ciekawy projekt medialny przywracający równowagę i pokazujący świat widziany oczyma kobiet.
Świat – Zwycięstwo niezależnego, centrowego kandydata Emmanuel Macrona w wyborach na Prezydenta Francji. Wygrana jest tym większa, że przeciwstawia się trendom, zgodnie z którymi w większości państw większą popularnością cieszą się politycy prawicowi i antyeuropejscy. Z punktu widzenia PR to sukces świetnej kampanii wyborczej prowadzonej przez założony przez niego ruch polityczny En Marche, w której niewątpliwą rolę odegrała – również nietypowa, z racji często wspominanej różnicy wieku – żona Macrona – Brigitte. Zwycięstwo Macrona to z jednej strony sukces Europy, a z drugiej – dowód na to, że autentyczność w prowadzeniu komunikacji się opłaca.
Porażka roku
Polska - temat ten został omówiony szeroko w mediach i przez ekspertów PR, ale myśląc o porażce roku 2017 r. w polskiej rzeczywistości PR nie da się pominąć kryzysu, jakiego doświadczyła marka Tiger po tym, jak w rocznicę wybuchu Powstania Warszawskiego na jej Instagramie pojawiła się grafika z obraźliwym gestem i hasłem: „1 sierpnia. Dzień Pamięci. Chrzanić to co było. Ważne, to co będzie”. Po raz kolejny mieliśmy tu do czynienia z poważnym nadszarpnięciem reputacji poniekąd „na własne życzenie”. Źródłem kryzysu była bowiem sama marka, która nie dopilnowała prowadzonych w jej imieniu działań komunikacyjnych. Przypadek Tigera pokazuje po raz kolejny, że w komunikacji marek działania kontrowersyjne to miecz obosieczny - pozwala przykuć uwagę mediów i konsumentów, ale też może na długi czas zniszczyć długo budowaną reputację firmy.
Świat - W minionym roku na całym świecie mieliśmy okazję obserwować wiele ciekawych sytuacji kryzysowych. Wystarczy tu wspomnieć chociażby problemy z wyciekiem danych, z którymi borykały się m.in. UBER czy agencja Equifax będąca jedną z trzech największych instytucji oceniających zdolność kredytową w USA. Moim zdaniem jednak na szczycie podium, jeżeli chodzi o sytuacje kryzysowe, w dodatku nieudolnie zarządzone, znajduje się linia United Airlines za głośny na całym świecie incydent, w którym na skutek overbookingu jeden z pasażerów został siłą usunięty z pokładu samolotu, a nakręcony telefonem film przedstawiający to zdarzenie błyskawicznie rozniósł się po sieci. Kolejne, dramatycznie nieudolne działania komunikacyjne mające uspokoić sytuację tylko pogrążały firmę i jej prezesa, obnażając fakt, że to nie tylko kryzys PR, ale też głęboki kryzys kultury organizacyjnej United Airlines, w której przyzwolenie na agresję i arogancję sięga samej góry organizacji.
Człowiek roku
Polska - W tegorocznym zestawieniu tytuł polskiego człowieka roku należy się szczególnie Jurkowi Owsiakowi. Po pierwsze, za kolejną rekordową sumę zebraną w trakcie ostatniej edycji Finału WOŚP, która od blisko 26 lat ogarnia swoim zasięgiem nie tylko Polskę, ale cały świat. Po drugie, za wielką dozę optymizmu, jaką wnosi w polskie życie publiczne. I wreszcie po trzecie i to chyba przede wszystkim: za niezłomną postawę, dzięki której, mimo nieprzychylnego nastawienia ze strony decydentów, zmobilizował Polaków do wsparcia WOŚP na jeszcze większą niż dotychczas skalę.
Świat - Papież Franciszek. Uważam, że dzięki swojej autentyczności, życzliwości i niezwykłym zdolnościom komunikacyjnym oraz odwadze w podejmowaniu niepopularnych decyzji, często w kontrze do przekonań hierarchów, Franciszek wprowadza świeżość do instytucji, jaką jest Kościół. W 2017 tytuł Człowieka Roku w zestawieniu poświęconemu komunikacji należy mu się szczególnie, jako pierwszemu Papieżowi uczestniczącemu w konferencji TED, co jest kolejnym dowodem na jego otwartość, także, w odniesieniu do kanałów komunikacji z wiernymi.
Serwis / kampania / projekt roku
Polska – w 2017 roku na szczególne wyróżnienie zasługują dwie wspaniałe kampanie poświęcone tematowi uchodźców. Obie poruszające trudny temat, z niewielkimi budżetami, godnymi podziwu wynikami i obie uhonorowane nagrodą Spinacza. Pierwsza to kampania Caritas Polska - „Kolęda Syryjskich i Polskich Rodzin” oparta na teledysku do kolędy „Jezus Malusieńki” ze zmienionymi słowami. Utwór został przesłany do 10 tysięcy parafii i odśpiewany w wielu kościołach, dzięki czemu zwrócił uwagę Polaków na sytuację uchodźców. Nagrodzona Złotym Spinaczem w kategorii Efektywność kampania wygenerowała blisko 3 tysiące publikacji i ponad 200 tysięcy odsłon na YouTube. Druga to uhonorowany Brązowym Spinaczem w kategorii Public Affairs i srebrnym w kategorii NGO i sektor publiczny projekt Amnesty International. Kampania oparta na jednym filmie uzyskała ponad 930 mln zasięgu na całym świecie i ponad 820 publikacji w 46 krajach (we wszystkich liczących się media, w tym BBC, CNN czy Huffington Post) i bez wątpienia stała się polskim PR-owym produktem eksportowym roku 2017.
Świat - wśród światowych projektów ogromne wrażenie zrobiła na mnie kampania „The truth is Hard” zrealizowana na rzecz dziennika „The New York Times” przez znanego i cenionego Darrena Aronofsky’ego, twórcę m.in. takich obrazów jak „Requiem dla snu” czy „Czarny Łabędź”. Piękne, czarno-białe spoty, za pośrednictwem których reżyser pokazuje, jak niebezpieczną i jednocześnie jak ważną pracę wykonują fotoreporterzy, przemawia do wyobraźni i skłania do przemyśleń nad istotą dziennikarstwa, o której często w pogoni za kolejnymi newsami zdarza nam się zapominać.
Piotr Czarnowski, prezes First PR
Pouczająca jest lektura poprzednich corocznych tekstów z cyklu „podsumowania”. Okazuje się, że wiekopomnych wydarzeń roku nikt już dawno nie pamięta, sukcesy i ludzie roku błysnęli na chwilę i odlecieli w nieznane, premiery i trendy roku okazały się chwilowymi modami, jednymi z wielu. Porażki roku, które miały trwale zmienić losy wszechświata okazywały się nic nie znaczącymi chwilowymi epizodami. A prognozy przypominają telewizyjne prognozy pogody – z reguły się nie sprawdzają. Gdyby się sprawdzały to przez cały 2017 rok siedzielibyśmy w wirtualnej rzeczywistości komunikując się wyłącznie przez FB i słuchając tylko influencerów, inne media oglądalibyśmy tylko w muzeach, oczywiście wirtualnych a tzw. content PR pisały by za nas roboty. Klienci w sklepach pytali by nie o cenę i smak kiełbasy tylko o ambasadora jej marki a pracownicy nie o pensje tylko czy firma ma program CSR.
Dlatego w tym roku na przekór redakcji i tradycji proponuję inne spojrzenie na PR, zwłaszcza, że jest dobry powód. Oto na naszych oczach dokonuje się w Polsce największy eksperyment komunikacyjny powojennej Europy – w ciągu dwóch lat przy pomocy komunikacji udało się nie tylko podzielić naród ale jeszcze zantagonizować wszystkie jego grupy przeciwko sobie. Komunikacja spowodowała brutalizację społeczną a to zwrotnie spowodowało brutalizację komunikacji, spirala jak dotychczas nadal się rozkręca. Nie mówię wcale o samej polityce – w dzisiejszej Polsce każdy zwalcza i opluwa każdego a komunikacja służy nie budowaniu ale destrukcji. I ciekawe, że odbywa się to wcale nie przy użyciu finezyjnych i intelektualnych metod współczesnego PR ale zwykłej prymitywnej, prostej i chamskiej propagandy. Oczywiście najlepiej widać to w polityce, ale wszyscy używają dokładnie tej samej metody i takich samych argumentów, różnice wynikają tylko z możliwości dostępu albo kontroli mediów. Nie ważne z jakiego źródła pochodzi komunikacja, polega na oczernieniu przeciwnika (bo nie ma już partnerów do dyskusji, są tylko przeciwnicy) i nie mówi o zrobieniu czegoś pożytecznego. Hejt stał się nowym stylem życia i wyrazu.
Bezpośrednim efektem tego eksperymentu są zmiany społeczne, których naprawienie zajmie dziesięciolecia. Ubocznym produktem zaś jest wykształcenie drabiny komunikacyjnego pasożytnictwa: na społeczeństwie pasożytują politycy, na politykach media, na mediach „eksperci” marketingu politycznego i wizerunku, wszyscy karmiący się bezsensowną i bezużyteczną a ostatnio coraz częściej kłamliwą informacją. My, przeciętni odbiorcy takiej informacji, toniemy w niej zatracając poczucie tego co ważne i nie ważąc się upominać o to co nam potrzebne. Z każdego serwisu informacyjnego dowiecie się obszernie o negatywnych przemyśleniach jednego polityka o innym polityku, na dodatek dostaniecie informację o zderzeniu samochodów pod Ustką i że w Oklahomie zapadła się jezdnia, ale nie dowiecie się rzeczy najbardziej istotnych dla zwykłego człowieka, żyjącego, zarabiającego, płacącego podatki, potrzebującego lekarza, transportu, rozrywki i innych codziennych spraw. Żebyśmy nie otrzeźwieli przypadkiem, media serwują nam później opinie ekspertów, którzy potrafią szczegółowo zanalizować każdy wyraz w zdaniu i każdy ruch małego palca i przełożyć to na najbardziej fantastyczne i całkowicie bezsensowne teorie, ale nie potrafią dostrzec zjawisk zmieniających trwale społeczeństwo.
Równolegle, choć mniej dramatycznie, odbywał się inny proces, przekształcania mediów w nachalne platformy reklamowe i pozbawiania ich walorów uczciwej informacji. Ponieważ Polski PR już dawno zdryfował do marketingu, to nie odczuliśmy specjalnie ani tej ewolucji ani negatywnego doboru zawartości informacji, ale teraz oba zjawiska nałożyły się na siebie, szalenie się wzmacniając.
Zgodnie z zasadą, że zła informacja wypiera dobrą, cały ten system komunikacyjny stał się świetną platformą dla tzw. fake news. Fake news wymyśliliśmy na długo zanim odkrył je świat. Przez wiele lat nazywaliśmy je „faktami medialnymi” i udawaliśmy, że taka jest właśnie rola mediów: kreowania rzeczywistości a nie jej relacjonowania, zmyślania a nie weryfikacji, kombinowania jak nie podpaść pod paragraf za kłamstwo a nie pisania prawdy. Co więcej, o ile na świecie fake news przechodzą z mediów społecznościowych do tradycyjnych, u nas proces ten przebiegł odwrotnie. Podobnie było z czarnym PR, którego istnieniu zaprzeczaliśmy przez wiele lat, aż stał się jednym z fundamentów komunikacji. I w tej sytuacji gdzie my, ludzie od PR czyli prawdziwej komunikacji, mamy umieszczać i jak upowszechniać nasze prawdziwe informacje? I gdzie zwykły odbiorca ma takich informacji szukać?
Ponieważ nigdy nie wykształciła się w nas potrzeba dostępu do informacji, ani na poziomie instytucji ani prywatnym, nie sięgamy dalej niż polskie media i mimo poprawiającego się powoli dostępu do Internetu jesteśmy najgorzej poinformowanym społeczeństwem Europy. I przy okazji najmniej lojalnym, bo cała ta bezwartościowa mieszanka nie zostawia w nas żadnej treści, na której można budować cokolwiek więcej niż bieżące zakupy suplementów diety.
Żeby nie było zupełnie czarno: „weryfikacja informacji i faktów jest koniecznością” – powiedziała niedawno Katarzyna Buszkowska, szefowa newsroomu Radia ZET. I moim zdaniem Buszkowska powinna zostać człowiekiem roku zarówno PR jak i mediów, bo zaprezentowała wyjątkowy przykład działania w interesie odbiorcy informacji a nie systemu karmiącego nas bezmyślnością.
Zaś co do przewidywań na 2018, bezpiecznie można powiedzieć, że dzielenie i antagonizowanie przez propagandę, fake news i hejt będą się nadal rozwijać, dalej prymitywizując komunikację nie tylko w polityce ale we wszystkich kontaktach społecznych. Przeciętni odbiorcy tej komunikacji dostawać będą nadal bezwartościową sieczkę a fikcja kreowana w komunikacji coraz dalej odbiegać będzie od rzeczywistości.
Sebastian Stępak - dyrektor zarządzający MSLGroup, wiceprezes Związku Firm Public Relations
Wydarzenie roku
#metoo - Holywood to dopiero początek, a każdy dzień dla wielu w showbiznesie może okazać się tym ostatnim.
W Polsce trudno powiedzieć o jednym najważniejszym. Jest trochę tak, że Polska jest tym wydarzeniem w 2017 roku. Zarówno w kraju jak i na świecie.
Sukces roku
Robert Kubica prawie wrócił do F1. W 2018 na pewno mu się uda.
Porażka roku
W Polsce to cała afera związana z komunikacją marki Tiger. Bardziej niż proces wewnętrznej akceptacji fascynuje wybuch skandalu pół roku po puszczeniu pierwszej egzekucji.
Na świecie upadek Bell Pottinger. Kilkuset konsultantów, 60 milionów dolarów fee income i jedna fatalna decyzja w procesie obsługi rodziny Gupta. Agencja upadła z wielkim hukiem. Chciwość.
Człowiek roku
Na świecie Elon Musk, sam przeciw wszystkim walczy ze światem tradycyjnej motoryzacji.
W Polsce Tomasz Kalita - również ikona walki, dla idei do samego końca. Wzór do naśladowania. Ogromna szkoda, że nie ma go dzisiaj z nami.
Kampania / projekt roku
Na świecie: „A Love Song Written By A Murderer Case Video Cannes Lions” - najwspanialsza kampania, jaką widziałem od lat. W Cannes nie wygrała niczego, bo jurorzy nie mogli się zdecydować jakie zachowania promuje, a z jakimi walczy. Dobrze, że Cannes się zmienia, bo za rok w kategorii PR wygrałyby pewnie tańczące parówki.
W Polsce - wieloryb Captain Boomer Collective i „Przekroju” malowniczo wpisujący się w krajobraz dymiącej i sapiącej Warszawy. Moc absolutna.
Premiera / debiut / nowość roku
iPhoneX. Tylko Steve Jobs potrafił sprzedawać nowości Androida sprzed trzech lat tak, jakby była to największa innowacja w historii świata.
Trend roku
Powolne, ale skuteczne i konsekwentne wyzwalanie się influencerów z MCN-ów. Było blisko do monopolu.
Prognoza na 2018 rok
To będzie fajny rok. Konsulting z zasobnym portfelem dotkliwie poparzył się na reklamie, a duże grupy komunikacji marketingowej pokazały, że doświadczenie jest warte dużo więcej niż pieniądze. Festiwale przechodzą gruntowne zmiany, a klienci znowu mają budżety. To będzie rok pracownika, a HR największym pozostanie w nadchodzących miesiącach naszym największym wyzwaniem. Waga tej dziedziny rośnie zawsze, kiedy budżety wlewają się drzwiami i oknami.
W Polsce rynek PR rośnie w siłę. Nadążamy, inwestujemy nie tylko w ludzi, ale również w produkty i ofertę. Digital i social media - ufff, hype minął. Okazało się, że agencje PR od lat panujące nad informacją zwrotną i kreujące percepcję są tak samo skuteczne w zarządzaniu społecznościami. To, że musimy to robić i nie ma sensu mnożyć bytów, jest dla rynku absolutnie oczywiste. Bardzo dynamicznie rozwija się rynek usług public affairs. W każdej liczącej się agencji full service to dzisiaj potężny filar przychodów. Zrobiliśmy duży krok w kierunku zachodnich rynków i często jesteśmy postrzegani jako rynek dający dostęp do regionu CEE. W glorii i chwale wraca koncepcja regionalnego zarządzania komunikacją, a Warszawa pełni w niej kluczową rolę.
Przyszły rok będzie również ciekawym czasem dla ZFPR. Podjęliśmy się dużego wyzwania jakim jest zmiana podejścia klientów do przetargów, procesu wyboru agencji oraz ich odpowiedniego wynagradzania. Uruchomiliśmy szereg inicjatyw edukacyjnych, które pozwolą obydwu stronom zrozumieć jak działają działy zakupów i jak funkcjonują agencje PR. Głęboko wierzymy, że uda nam się zmienić kształt rynku eliminując nieuczciwe praktyki przetargowe z jednej strony, a z drugiej oferty, które można nazwać dumpingowymi. Chcemy, aby obydwie strony przyjęły pewne ramy postępowania wpisujące się w podstawowe założenia prowadzenia każdego biznesu, który musi być rentowny.
Złote Spinacze - sztandarowy projekt ZFPR cały czas rośnie w siłę. W przyszłym roku spodziewamy się jeszcze większej ilości zgłoszeń o światowej jakości. Wiemy, że zarówno agencje jak i ich klientów stać na odwagę, efektywność i dobrą kreację. Czekamy tylko na moment, kiedy nasze kampanie staną się benchmarkami dla innych rynków na świecie. W 2018 wchodzimy tak silni, że mamy pełne prawo mieć tak odważne marzenia.
Jacek Jakubczyk, założyciel i prezes ITBC Communication
Wydarzenie roku
Wydarzeniem w Polsce była wizyta Donalda Trumpa. Przyjazd prezydenta USA miał duże znaczenie dla Polski w kontekście wizerunku naszego kraju na arenie międzynarodowej. Wizyta wzbudzała olbrzymie zainteresowanie światowych mediów. Mimo kontrowersji wokół osoby prezydenta Stanów Zjednoczonych, większość z komentarzy wygłaszanych w światowych dziennikach miała charakter przychylny Polsce i Polakom. To się przekłada na realne zainteresowanie Polską na świecie i wizerunek naszego kraju.
Sukces roku
Po raz pierwszy w historii agencja indeksowa uznała Polskę za kraj z grupy rynków rozwiniętych. Pomimo sceptycznych prognoz części komentatorów, agencje ratingowe Fitch i Moody's podniosły swoje oceny inwestycyjne dla Polski. Nasz kraj był chwalony za wyższy od oczekiwań wzrost PKB, kapitał ludzki, dywersyfikację gospodarki oraz wzrost produktywności. Złoty umacniał się, a jego siła stała się odzwierciedleniem dobrej sytuacji gospodarczej. Nie bez znaczenia był również wzrost eksportu, który wpływał na poprawę gospodarki.
Porażka / rozczarowanie roku
Nasilanie się antagonizmów społecznych, brak konstruktywnego dialogu i porozumienia. Społeczeństwo jeszcze nigdy nie było tak skłócone, jak obecnie. Niestety, obawiam się, że zjawisko będzie się pogłębiać w 2018 roku, do czego skutecznie przyczyniają się media.
Człowiek roku
Elon Musk i jego wizje zmieniania świata. Od wielu lat cieszy się on niesłabnącą popularnością wśród mediów, jako wizjoner i kreator przyszłości Pokazał niejednokrotnie, że potrafi powołać do życia nieprawdopodobne projekty, takie jak Tesla czy SpaceX. To, co jest niesamowite, to fakt, że każda z jego inicjatyw kryje w sobie pragnienie zmiany świata na lepsze.
Serwis / kampania / projekt roku
Chciałbym zwrócić uwagę na kampanię public relations „Aland Index / Baltic Sea Project” dla Banku Aland. Projekt obejmował komunikację biodegradowalnej karty kredytowej, Baltic Sea Card. Karta pozwalała śledzić właścicielowi ślad węglowy wszystkich zakupów dokonanych za jej pośrednictwem. Z każdym wyciągiem bankowym użytkownik karty mógł zobaczyć wpływ na środowisko naturalne swoich wydatków i otrzymać wskazówki, w jaki sposób może to zrekompensować poprzez zmianę np. swoich zachowań.
Premiera, nowość roku
Premiera roku, to moim zdaniem usługa Facebook Marketplace. Teraz platforma zakupowa trafiła także do Polski. Marketplace może się okazać poważnym konkurentem dla sprzedażowych serwisów, jak OLX czy Allegro. Wprowadzając usługę Marketplace, Facebook utwierdza nas w przekonaniu, że portal będzie ewoluował do „ekosystemu” zbliżonego do Googla. Facebook zaczyna przyjmować rolę wyszukiwarki w wielu nowych obszarach. Możliwe, że z czasem zacznie się do niego upodabniać oraz z nim konkurować. Zmiany na portalu to również więcej opcji monetyzacji dla Facebooka. Wystarczy zerknąć na to, jak podchodzi to tego Google. W ich wyszukiwarce znaczna ilość informacji wyświetlanych użytkownikowi to pozycje sponsorowane.
Trend roku
Na pierwszy plan wysuwają się bez wątpienia trendy związane z nowymi technologiami i mediami online. Rozwój nowych technologii, ich rosnące możliwości, powszechna dostępność, spowodowały, że konsumenci coraz więcej czasu spędzali na urządzeniach mobilnych. Za nimi zaś do świata digital podążyli marketerzy i pijarowcy. Nie jest to może nowy trend, który pojawił się w 2017 roku, ale pewna tendencja, która umacniała się i będzie się umacniać w najbliższych latach.
Prognoza na 2018 rok
W przyszłym roku będzie kontynuowany wzrost segmentu narzędzi online oraz social mediów. Budżety na internet będą rosły, również dzięki nowym narzędziom umożliwiającym marketerom precyzyjne docieranie do konsumentów. Szczególnego znaczenia nabierze też kwestia bezpieczeństwa danych i ochrony prywatności konsumentów i użytkowników, których poczynania w sieci są śledzone m.in. przez różnego rodzaju boty.
Agencje PR staną się integratorem łączącym wiele nowych kompetencji, które dotychczas należały do innych podmiotów. Rola tradycyjnego PR będzie zanikać na rzecz kompleksowości, która obejmie nowe obszary komunikacji marketingowej i kanałów przekazu. Będzie to widoczne szczególnie w obszarze consumer. Umocni się rola strategicznego PR. Strategia wspierana specjalizacją w poszczególnych obszarach oraz kompleksowość usług będzie kluczowa.
Największym wyzwaniem, przed którym stanie branża PR, będzie czynnik ludzki oraz rosnące koszty wynagrodzeń. Od lat bezpośrednie honoraria za usługi agencji PR maleją, natomiast koszty wynagrodzeń rosną. Marża jest więc coraz mniejsza. Agencje PR i ich klienci będą musieli znaleźć konstruktywne rozwiązanie tego problemu, gdyż leży to w interesie obu stron.
Joanna Warszawska, PR & communication specialist w They.pl
Wydarzenie roku
Protesty przeciwko nowelizacji ustaw o sądownictwie w Polsce. Tysiące ludzi na ulicach wielu miast, łańcuchy światła, oskarżenia o astroturfing wywołany przez opozycję - tematy te dominowały nie tylko w polskich mediach. Również największe tytuły i stacje zagraniczne (BBC, Al Jazeera, Le Monde, New York Times, Washington Post) szeroko komentowały sytuację w naszym kraju.
Sukces roku
Feministyczne książki dla dzieci. „Good Night Stories For Rebel Girls”, czyli „Opowieści na dobranoc dla młodych buntowniczek” (pozycja z 2016 roku, jednak w Polsce została wydana w 2017) i „Damy, dziewuchy, dziewczyny. Historia w spódnicy” Anny Dziewit-Meller. Fenomen wydawniczy i PR-owy „bajek” o kobietach, które zmieniły świat, ma proste wytłumaczenie – jest duże zapotrzebowanie na książki dla najmłodszych, które przedstawiałyby kobiety jako silne i niezależne jednostki. Tego typu pozycji ciągle brakuje.
Porażka / rozczarowanie roku
Afera seksualna w Hollywood. Mowa oczywiście o kontrowersji wokół postaci Harveya Weinsteina oraz Kevina Spacey. Trudno tu mówić o porażce PR-owej - to raczej całkowite zrujnowanie wizerunku medialnego. Akcja #metoo tylko potwierdziła skalę problemu molestowania seksualnego kobiet.
W Polsce - reklama marki pewnego energetycznego napoju. W poszukiwaniu nowych, coraz to bardziej szokujących sposobów na komunikowanie produktów można posunąć się za daleko i obrazić uczucia większości odbiorców.
Człowiek roku
Zdecydowanie Donald Trump. Działania żadnego człowieka na świecie nie były w tym roku tak kontrowersyjne i głośno komentowane, jak obecnego prezydenta USA. Wystarczy wspomnieć o zakazie wstępu obywateli krajów muzułmańskich do Stanów Zjednoczonych, groźbach wypowiedzianych wobec Korei Północnej czy ostatniej decyzji o uznaniu Jerozolimy za stolicę Izraela, która zagroziła status quo na Bliskim Wschodzie. Nie można również zapomnieć o (nie)sławnym kanale Trumpa na Twitterze, który wywołuje skrajne emocje. Na pewno jest jednak PR-owym fenomenem.
Projekt roku
„Fearless Girl”, czyli posąg dziewczynki stojącej w pozie superbohatera naprzeciwko słynnego byka „Charging Bull”. Umieszczony w samym centrum zdominowanego przez mężczyzn świata - Wall Street. Genialna w swojej prostocie kampania, która nie mówiąc nic, wyraża wszystko.
Premiera, nowość roku
Drugi sezon „Stranger things”, a także trzeci „Narcos”. Wywołują zachwyt zarówno odbiorców, jak i krytyków. Poprzedzone świetnymi kampaniami: na uwagę zasługują nie tylko plakaty nawiązujące do klasyków gatunku czy naklejki w miejskich łazienkach imitujące kreski kokainy, ale także reklamy zaadaptowane kulturowo w zależności od kraju, w którym się pojawiały. Mowa oczywiście o „powrocie biało-czerwonych” Narcosa i fantastycznej stacji rowerowej przeniesionej prosto z Drugiej Strony na warszawskie Powiśle.
Trend roku
Rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji, czyli zalew fake newsów. Wydaje się, że w dobie internetu, natychmiastowej komunikacji i tanich biletów lotniczych mimo wszystko wiemy mniej niż 80 lat temu. Z pewnością informacje są mniej jakościowe, niż kiedy mieliśmy do dyspozycji kilka gazet i jedną stację radiową.
Prognoza na 2018 rok
W 2018 roku public relations jeszcze bardziej zwiąże się z marketingiem i digitalem. Współpraca kilku zespołów okazuje się kluczowa, by trafić do odbiorcy - jak pokazuje przykład agencji They.pl, świetne wyniki można uzyskać, kiedy swoje siły na rzecz marki łączą PR specialist, copywriter, designer i analityk.
Pamiętajmy również, że w czasach zalewu informacji wysyłanie jedynie suchych informacji prasowych naprawdę już nie działa - musimy tworzyć jakościowy content, dobre historie uzupełnione grafikami i zdjęciami. Zwłaszcza teraz, kiedy na rynku umacnia się nowa formuła mediów. Redakcje nie dają dziennikarzom (których jest coraz mniej) czasu na research i stworzenie prawdziwego „story”, raczej wymuszają na nich przebranżowienie się na specjalistów od SEO, wymyślających clickbaitingowe nagłówki.
Szymon Sikorski, prezes agencji Publicon
Wydarzenie roku
Trudno mi wskazać jedno wydarzenie, bo takiego spektakularnego w 2017 nie było. Od kilku lat dla mnie najważniejszym globalnym problemem i zarazem zagrożeniem jest to, co się dzieje na Bliskim Wschodzie. Ruchy tektoniczne na styku Arabii Saudyjskiej i Iranu, Rosji, Turcji i USA jest pośrednią przyczyną kryzysu uchodźczego, zwiększenia terroryzmów i obniżenia poczucia naszego bezpieczeństwa. To prowadzi do nacjonalizmów i ksenofobii, zwiększenia naszej potrzeby bezpieczeństwa. Ta niepewność jutra wpływa na nasze codzienne życie, na politykę i wybory konsumenckie. Zamachy w Londynie, Manchesterze, Barcelonie już nas nie dziwią i nie paraliżują, jednak pozostawiają cień na życiu codziennym.
Sukces roku
Głos kobiet w sferze publicznej. Po naszym ubiegłorocznym „czarnym marszu", w styczniu na ulice wyszły (w sprzeciwie wobec zaprzysiężenia D.Trumpa) amerykanki. Mieliśmy do czynienia z ruchem - kontrowersyjnym wprawdzie, ale wynoszącym do sfery publicznej często głęboko ukryte rzeczy - czyli „#metoo", w tym roku też mam wrażenie, że wyraźnie bardziej slyszany był głos liderek, także w biznesie. I oby tak dalej.
W kategorii polityka w Polsce: rząd Prawa i Sprawiedliwości, a w szczególności - Mateusz Morawiecki. Można lubić, można nie lubić, ale należy docenić skuteczność. Pomimo tak silnej medialnej i społecznej grupy „anty" utrzymanie tak wysokiego zaufania społecznego - to niewątpliwy sukces.
Porażka roku
Kolejny rok z rzędu zawodzą mnie liberalne media tak w Polsce, jak i na świecie. Wciąż czuje się niejako „dzieckiem Wyborczej" i nie mogę patrzeć na tę nienawiść i brak empatii elektoratu „dobrej zmiany". I brnięcie w koleiny przyjętych retoryk zakończonych samozadowoleniem z „bycia lepszym". Zaskakuje też bezradność wobec skutecznych polityk prawicowych rządów - czy to w Polsce, czy w USA.
W Polsce taką smutną, najbardziej spektakularną porażką jest bez dwu zdań Ryszard Petru. Jak widać, arogancja, „maczyzm" i pustosłowie nie popłacają.
W branży komunikacyjnej afera dookoła Tigera to była niejako puenta dla pewnego modelu reklamy i PR w Polsce. Mam nadzieję, że to będzie odbicie od religii klików, efektywności i „fajności" w komunikacji marek z klientami. Pewnie się mylę, bo taka zmiana wymagałaby podniesienia kompetencji intelektualnych w branży, a na to się nie zanosi.
Człowiek roku
Patrząc po youtubie, byłby to Ed Sheeran. Dla mnie człowiekiem roku będzie jednak pewna zbiorowość. Chciałbym wyróżnić grupę pracujących w cieniu osób, które pracują nad tym, by nasze życiu było lepsze, bardziej, staraja się ujarzmiać technologię i walczą z wykluczeniami. Wśród takich ludzi można wymienić ludzi takich jak Demis Hassabis, pracujący nad ramami etycznymi dla sztucznej inteligencji, zespoły naukowców pracujących nad alternatywnymi źródłami energii, czy społeczników aktywnie pracujących na rzecz zmniejszenia nierówności niesprawiedliwości społecznej. W tym roku nie było jednej takiej osoby, która mogłaby nosić miano - „człowieka roku".
Kampania / projekt roku
Od kilku lat najwyższy standard komunikacji wyznacza dla mnie Volvo. Ich tegoroczne kampanie, czyli „Moments" oraz „The Get Away Car" to najwyższej próby połączenie emocji, inteligentnie zbudowanego insightu, świetnego copy i gdzieś tam inteligentnie wszytych cech produktu. Chapeau bas!
Premiera / debiut / nowość roku
Z filmów Blade Runner 2049. Przede wszystkim ze względu na wizję przyszłości, apokaliptyczny klimat, ważne pytania i świetne zdjęcia. Z nowych seriali Ozark, 13 reasons why. Z muzyki Queens of the Stone Age.
Trend roku
Plasowanie człowieka i „human story" / storytellingu w centrum niemal każdej kampanii. W 2017 roku nie było super-krwistych kampanii; większość opowiadała historie rodziny, osoby, stawiały ludzkie doświadczenie i „autentyczność" w centrum (ING, Iglotex, Volvo, EB). Moim zdaniem trochę się ten model wyczerpuje, tym bardziej warto czekać na to, co przyniesie 2018.
Prognoza na 2018 rok
Dziś każdy ekspert powie: video, dane, big data i mierzalność. Ja na przekór życzyłbym sobie, żeby nastąpiło odbicie i do łask by wróciły dłuższe formy w mediach (jak udało się to choćby Przekrojowi), a także liczę na to, że zlecający kampanie zwracać uwagę będą nie tylko na „fajność" i klikalność, ale także na zrozumienie insightu i merytoryczne przygotowanie swojej komunikacji. Jednym zdaniem - chciałbym, by na piedestał wróciły (?) dobrze przygotowane treści, a nie tylko fasadowo ładne obrazki.
dr hab. Dariusz Tworzydło, kierownik Katedry Komunikacji Społecznej i Public Relations na Wydziale Dziennikarstwa Informacji i Bibliologii Uniwersytetu Warszawskiego
Wydarzenie roku
Wydarzeniem roku była z pewnością zmiana premiera na osobę Mateusza Morawieckiego, która w zamyśle rządzącej ekipy ma „ocieplić wizerunek” Polski na arenie międzynarodowej. Ten kierunek, spojrzenie na ważny obszar jakim jest wizerunek kraju, może z pewnością być dowodem na dynamicznie rosnące znaczenie public relations w każdym obszarze życia społeczno-gospodarczego.
Sukces roku
Za sukces roku uważam działania prezesa oraz firmy Maspex Wadowice w kontekście poważnego kryzysu, który w sierpniu br. zelektryzował branżę PR. Kłopoty wizerunkowe firmy Maspex wywołane reklamą napoju energetycznego Tiger, która w sposób obraźliwy odnosiła się do Powstania Warszawskiego, stały się przyczyną poważnych perturbacji wizerunkowych firmy Maspex Wadowice, która jednak niezwykle profesjonalnie poradziła sobie z problemem. Kontrowersyjna grafika ukazała się 1 sierpnia w mediach społecznościowych, a już kolejnego dnia można było uznać, iż kryzys był opanowany i kontrolowany przez firmę. Sukcesem roku jest niekwestionowana od lat dominacja na rynku agencji public relations w Polsce firmy Partner of Promotion, która od 10 lat zajmuje pierwsze miejsca w czołowych rankingach.
Porażka roku
Za porażkę roku uznaję w kategoriach światowych dyskwalifikację rosyjskich sportowców i uniemożliwienie im z uwagi na udowodnione przypadki stosowania dopingu udziału w Zimowych IO 2018 w Pjongczangu. To porażka wizerunkowa sportu oraz samej Federacji Rosyjskiej, w której naturalnym zjawiskiem było przyzwalanie na stosowanie dopingu. Porażką roku jest dla mnie nadal duża stagnacja jeśli chodzi o głównych graczy na rynku public relations w Polsce. Pomimo dużej dynamiki wzrostowej w różnych obszarach gospodarki, tylko nieznacznie rosną przychody czołowych agencji w Polsce, co powoduje konieczność oceny tej sytuacji jako utrzymujący się trend boczny.
Człowiek roku
Człowiekiem roku dla mnie jest Prezes wspomnianej wcześniej firmy Maspex Wadowice, Krzysztof Pawiński. Nie często się spotyka, aby czołowy członek zarządu poważnej korporacji samodzielnie podejmował aktywne, osobiste działania zmierzające do zażegnania poważnego kryzysu wizerunkowego z jakim musiała mierzyć się jego firma. Postępował zgodnie z regułami profesjonalnego zarządzania w sytuacjach kryzysowych czym uchronił swoją firmę przed eskalacją problemów. Szybkość działania i adekwatność stały się jego wyróżnikami, stąd uważam że przyznanie mu tytułu człowieka roku jest uzasadnione.
Człowiekiem roku na świecie jest według mnie nadal Donald Trump, któremu jak się okazuje Twitter nie służył tylko do kampanii wyborczej, ale z powodzeniem wykorzystuje go nadal tworząc nowy trend w przekazywaniu szybkich i krótkich informacji. Prezydent USA zaskakuje każdego dnia pokazując że nie dyplomatyczne, ale kontrowersyjne wypowiedzi będą stanowiły o sile przekazu w kolejnych latach.
Kampania/ projekt roku
Jako sukces w kontekście kampanii, zarówno w Polsce jak i na świecie uznaję coraz większą profesjonalizację projektów kampanijnych w kontekście społecznym. Organizacje, które teoretycznie ze sobą konkurują potrafią się porozumieć i działać dla dobra ogólnego. Na szczególne wyróżnienie w tej kategorii zasługuje według mnie kampania „Szlachetna paczka”, która obejmuje swoim zasięgiem cały kraj, a rok do roku coraz więcej osób włącza się w tą inicjatywę.
Sukces roku z mojego punktu widzenia, to także wydarzenie, którym jest Kongres 590. Projekt ten już drugi raz przyciągnął do stolicy Podkarpacia najważniejszych polityków i przedstawicieli świata biznesu. Rzeszów pokazał, że skutecznie o gospodarce można dyskutować nie tylko w Krynicy.
Premiera / debiut / nowość roku
Premierą i zarazem debiutem jest w mojej ocenie serial „Ucho Prezesa”, który spotkał się w Polsce w bardzo dobrym odbiorem. Pomimo, że stanowi satyryczny i nierzadko gorzki komentarz do bieżących wydarzeń politycznych, postacie parodiowane przez znakomitych polskich aktorów paradoksalnie przyczyniły się do ocieplenia wizerunku niektórych polityków.
Trend roku
Trendem roku nie tylko w Polsce ale i na świecie będzie profesjonalizacja startupów. Już nie ilość ale jakość zaczyna dominować również w tej sferze życia gospodarczego. Coraz ciekawsze pomysły, a także coraz więcej pomysłów powstających na styku nauki i biznesu może powodować dynamiczne zmiany także w komunikowaniu i budowaniu relacji, które są podstawowym elementem składowym public relations. Patrząc na startupy, nowoczesne technologie wykorzystywane w służbie komunikowania, a także zmiany jakie dokonują się w mediach społecznościowych, trendem połączonym z prognozą na rok 2017 może stać się zmiana nacisku kładzionego na określone kanały social mediów. Biznes w coraz większym stopniu może zacząć dostrzegać inne, poza Facebookiem (w ramach mediów społecznościowych) kanały komunikowania społecznego.
Iwona Michalczyk, dyrektor zarządzająca Garden of Words
Wydarzenie roku
W ostatnim roku, szczególnie ważny w moim odczuciu był dynamiczny rozwój ruchów kobiecych. Marsze wspierające i te ,,z niezgodą” odbywały się wielokrotnie na całym świecie. To nie tylko wizualizacja kobiecej siły, która ma być zauważona przez grupy rządzące i może mieć szczególnie istotne przełożenie na kwestie polityczne. To też sygnał, którego biznes i świat komunikacji nie powinny przegapić. W mocy kobiet znajduje się ogromy potencjał. Zauważcie go, zacznijcie wykorzystywać właściwie. I bez fałszu.
Sukces roku
Za sukces roku i odwołanie do bardzo ważnego trendu uważam rozwój inicjatyw mających za zadanie realizację celów zrównoważonego rozwoju - eliminację ubóstwa, głodu, poprawienie zdrowia i jakości życia ludzi na świecie oraz odwołanie do 14 pozostałych celów SDGs. Warto jest docenić te firmy, które z dużą świadomością i od lat prowadzą programy wspierające rozwiązywanie powyższych problemów. Ważny czynnik w tym procesie stanowi nie tylko edukacja ale także szereg działań związanych z wewnętrzną polityką firm.
Przykładem w tym zakresie może służyć Tesco, które jako pierwsza sieć w Polsce przyznało się do skali marnowania żywności w sklepach. Taka transparentność przyczyniła się do wypracowania dobrych rozwiązań. Tesco zadeklarowało, że do 2020 roku, żadna żywność, która nadaje się do spożycia nie zostanie w ramach prowadzonej działalności zmarnowana. Już dziś firma regularnie współpracuje z bankami żywności i organizacjami charytatywnymi, którym przekazuje żywność krótkotrwałą - owoce, warzywa, pieczywo. Do oferty we wszystkich hipermarketach w Europie Środkowej wprowadzono warzywa i owoce Perfectly Imperfect ("doskonale niedoskonałe”), co w efekcie ma pomóc dostawcom ograniczyć liczbę warzyw i owoców marnowanych na etapie produkcji. Uzupełnieniem powyższych działań jest konsekwentnie prowadzona działalność edukacyjna np. w ramach programu ,,Od uprawy do Potrawy”. nagrodzonego w tym roku Złotym Spinaczem.
Porażka / rozczarowanie roku
Za porażkę roku uznaję rozwój zjawiska bardzo niepokojącego, które dotyczy zarówno Polski jak i świata. Problem fake newsów i rozprzestrzenianie się post-prawdy jest szczególnie alarmujący ze względu na dużą społeczną nieumiejętność do oddzielania informacji prawdziwych od fałszywych. Fake newsy nie powinny mieć miejsca nigdzie - także w przestrzeni biznesu i komunikacji. Marki, które decydują się na taki sposób kontaktu z konsumentami powinny robić to ze świadomością możliwych konsekwencji tj. realnej utraty zaufania swoich klientów. Proszę spojrzeć na niesmak, który pozostał po tegorocznej akcji marki Reserved poszukującej zaginionego chłopaka czy opartym na nietypowej wizualizacji projekcie Łukasza Jakubiaka. Konsumenci lubią niespodzianki, ale nie takie, przez które czują się oszukani.
Człowiek roku
Tytuł człowieka roku (choć bardziej należałoby powiedzieć ludzi roku) należy się grupie kobiet, które przygotowały akcję #MeToo. Oznaczona hasztagiem inicjatywa miała na celu opowiedzenie swojej historii związanej z molestowaniem i sprzeciwem wobec powszechności tego zjawiska. Akcja #MeToo została zapoczątkowana przez aktorkę Alyssy Milano. Bardzo szybko i szeroko rozprzestrzeniła się w sieci. Jej autorki zostały uhonorowane tytułem ,,Człowiek roku” przez magazyn Time. #MeToo zasługuje na uznanie nie tylko ze względu na istotę poruszanego tematu, ale także na skuteczność z jaką akcja została rozprzestrzeniona. Nie zamknęła się w obrębie jednego kraju, a dotarła do dużej części świata. To kampania, która jako jedna z niewielu miała szansę na tak szeroki, globalny zasięg.
Kampania / projekt roku
W tym roku ponownie mogliśmy zobaczyć doskonały spot przygotowany przez NIKE - What are girls made of? - prezentujący kobiecą siłę, determinację i odwagę. To świetna reklama, która spotyka się z bardzo dobrym odbiorem. W pierwszej połowie 2017 roku i również w temacie niezwykłej mocy kobiet - tym razem ponad kategoriami wieku, mogliśmy obejrzeć kolejny sezon pełnego ciepła i inspiracji serialu Grace and Frankie (Netflix). Tę produkcję warto docenić nie tylko za pełen humoru i niespodzianek scenariusz, dobre zdjęcia i świetną obsadę, ale też za to, że pokazuje przykład ludzi, dla których wiek nie stanowi żadnej przeszkody na drodze do realizacji swoich marzeń.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje także kampania i… nowojorska ulica, na której zamieszkała Fearless Girl stojąca na drodze rozwścieczonego byka. To miejsce odwiedzają codziennie tysiące ludzi, którzy uwieczniają na zdjęciach już nie tylko słynnego byka, ale właśnie Nieustraszoną Dziewczynkę. To zestawienie dwóch symboli jest bardzo wymowne. Fearless Girl i jej symbolika zasługuje na uznanie, stałe miejsce w naszej świadomości i nowojorskiej przestrzeni.
Premiera / debiut / nowość roku
Za wartą uwagi nowość roku uznaję bardzo szerokie wykorzystanie botów w usługach i komunikacji. Za przykład w tym kontekście może posłużyć Pizza Hut, która wprowadziła możliwość składania zamówień przez Meseengera i Facebooka za pośrednictwem konwersacji z przygotowanym przez firmę botem. Takie rozwiązania wykorzystuje się coraz częściej do pomocy np. przy wybieraniu połączeń lotniczych, zamawianiu biletów na konkretne wydarzenia. To duża oszczędność czasu.
Trend roku
Za trend roku uznaję dynamiczną aktywizację środowisk kobiecych, która przekłada się nie tylko na politykę, ale także na świat biznesu i komunikacji prowadzonej przez marki. Dzisiaj konieczne jest zwracanie uwagi na to, czy w informacjach wysyłanych do konsumenta nie powiela się stereotypów, na które nie zgadzają się coraz bardziej świadome kobiety. Niedawno mieliśmy okazję zobaczyć nowy spot marki PEPCO, w którym wybrani ludzie wypowiadają się z podziwem o bliskiej im kobiecie. Reklama ta według mnie dobrze dopasowana do grupy docelowej spotkała się jednak z bardzo dużym sprzeciwem tych osób dla których kobiecy wizerunek zaprezentowany w spocie, nie przedstawia pełni ról, które są pełnione przez kobiety.
Głos sprzeciwu wobec wspomnianej reklamy wyrażany był przez ludzi, którzy nie zgadzają się na taki sposób traktowania kobiet przez biznes i komunikację marketingową, jak mógł być dozwolony jeszcze kilka lat temu. Dzisiaj taka forma komunikacji naraża firmę na problemy - szczególnie w social mediach. Co w reklamie Pepco mogło zostać zrobione inaczej? W nagraniu zabrakło kilku obrazów odwołujących się nie tylko do świata wartości grupy konsumenckiej marki ale także do innych wartości wykraczającej poza rzeczywistość stereotypowych ról pełnionych w domu i rodzinie. Zabrakło nawiązania do - np. wysokiej zdolności kobiet do tzw. multitaskingu (wielozadaniowości) i ,,multimindingu” czy świetnego kobiecego zorganizowania.
Prognoza na 2018 rok
W roku 2018 spodziewam się dalszego, bardzo silnego rozwoju projektów z zakresu digital (w tym takich z wykorzystaniem wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości, botów) oraz influencer marketingu. Liczę na to, że będzie to czas intensyfikacji dobrych projektów adresowanych do kobiet i osób starszych - szczególnie w kontekście silnego starzenia się naszego społeczeństwa. W związku z dynamicznie zachodzącymi przemianami społecznymi, niebawem spotkamy się też z bardzo ciekawą grupą konsumencką jaką są osoby z pokolenia Z, które o sobie i otaczającej je rzeczywistości myślą w zupełnie innych kategoriach niż wcześniejsze pokolenia. To realiści, skoncentrowani na przyszłości. Ludzie poszukujący wiarygodności. Osoby z pokolenia Z nie uwierzą marce, która ,,coś” im mówi - ona ma pokazać im ,,to” całą swoją działalnością. Ma być autentyczna i nie udawać - co oznacza, że niekoniecznie musi być np. zdrowa czy ekologiczna. Stratedzy biznesu i marketingu, których usługi, produkty i komunikacja będą miały trafiać do ludzi młodych, zmierzą się z koniecznością przewartościowania sposobu myślenia o brandzie i wykorzystywanych narzędziach.
Katarzyna Fabjaniak, group account director w Hill+Knowlton Strategies
Sukces roku
Biała Księga dot. najlepszych praktyk w zakresie procesów przetargowych branży komunikacji. Przez cały 2017 rok grupy robocze składające się z przedstawicieli agencji i klientów współpracowali nad wypracowaniem spójnego przekazu, który swoją egzemplifikację ma w postaci Białej Księgi.
Porażka roku
Kevin Spacey oskarżony o molestowanie seksualne. W efekcie zawszenie produkcji kultowego „House of Cards”.
Człowiek roku
Anja Rubik – z przytupem pokazała, że jako kobieta i Polka ma wiele do powiedzenia nie tylko w naszym kraju, ale i na całym świecie.
Kampania / projekt roku
Dwie kampanie wobec których nie można było przejść obojętnie to zdecydowanie #sexedpl i #metoo. Obie wzbudzały skrajne emocje, jednak nie można im odmówić impaktu i poruszenia mas. Obie pokazują niekwestionowaną siłę kobiet oraz ich odwagę do głośnego wyrażania swoich opinii oraz przekonań.
Premiera / debiut / nowość roku
Choć premiera polskiego „Vogue” ma się odbyć dopiero w 2018 r. to sama zapowiedź wejścia na nasz rynek kultowego modowego tytułu mocno poruszyła rynek. Okazuje się, że prasa nie umiera, przeciwnie znajduje swoje nisze oraz konkretne grona odbiorców i zaczyna się tam odradzać.
Trend roku
PR odgrywa coraz istotniejszą rolę w kreowaniu DNA marek. Agencje PR stają się wiodącymi podmiotami budowaniu narracji i strategii, które mają być następnie implementowane we wszystkich kanałach komunikacji. Rola dobrej strategii jest coraz bardziej doceniana przez klientów. Media relacje stają się jednym z wielu elementów działań, a nie celem samym w sobie. Liczy się przede wszystkim to CO jest mówione, a nie tylko poprzez jaki kanał. Polska staje się także coraz częściej rynkiem wiodącym dla regionu CEE, a wiele projektów komunikacji zarządzanych jest właśnie stąd.
Prognoza na 2018 rok
Rok 2018 będzie należał do branży public relations. Będzie się umacniała i jeszcze bardziej profesjonalizowała. Zainicjowany w 2017 dialog branżowy doprowadzi do dyskusji i wartości usług PR, a wiele agencji zrewiduje swoje stawki godzinowe. Być może niektóre agencje zbliżą się do stawek oferowanych przez kraje Europy Zachodniej. Rynek ponownie się zweryfikuje, a branża PR zacznie stawać się coraz bardziej elitarna. W związku z tym niektóre agencje mogą poszukiwać możliwości konsolidacji z silniejszymi graczami.
jd
Link do strony artykułu: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/rok-2017-w-oczach-branzy-public-relations-prognozy-na-rok-2018