SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Google udostępnia Chatbase, narzędzie do analityki chatbotów

Google wprowadził do powszechnego użytku platformę o nazwie Chatbase, która pozwala twórcom botów stosowanych przez marki na stronach i w komunikatorach na ocenę skuteczności tych narzędzi. Wcześniej w testach Chatbase brały udział między innymi Ticketmaster, HBO, Keller Williams i Viber.

Według informacji podanych przez Google platforma Chatbase została opracowana przez inżynierów z należącego do koncernu laboratorium Area 120 zajmującego się rozwojem najnowszych technologii.

Chatbase ma być narzędziem ułatwiającym analizowanie i optymalizację chatbotów służących do automatycznego kontaktu internetowego pomiędzy marką a użytkownikiem.

Chatbase obsługuje się za pomocą specjalnego panelu w którym widoczne są wszystkie dane dotyczące botów zbierane przez system. Właściciel bota może śledzić m.in. historię jego kontaktów z użytkownikami, stopień ich zaangażowania i interakcji z automatem czy też wielkość konwersji wynikającą z działania bota.

Google podkreśla, że zebrane i analizowane informacje pozwalają twórcom chatbotów na usprawnienie ich funkcjonowania i przystosowanie do najważniejszych potrzeb użytkowników.

Przed wprowadzeniem Chatbase platforma była według Google testowana przez wiele marek, wśród których znalazły się m.in. Ticketmaster, HBO, Keller Williams, Viber i Unicef. Zgodnie z zapowiedzią Chatbase jest przystosowana do różnych komunikatorów i platform obsługiwanych zarówno za pomocą tekstu, jak i ludzkiego głosu m.in. Facebooka, Slacka, Whatsapp, asystentów Alexa i Cortana.

Google podkreśla, że z Chatbase mogą korzystać wszyscy twórcy własnych chatbotów, począwszy od niewielkich firm aż po duże koncerny prowadzące jednocześnie kilkadziesiąt botów do kontaktów z klientami.

Dołącz do dyskusji: Google udostępnia Chatbase, narzędzie do analityki chatbotów

1 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
rozbawiony socjalistami z piSSu
Profesor Andrzej Zybertowicz jakiś czas temu mówił, że Google wspiera lewactwo. Nie mam podstaw, żeby mu nie wierzyć!
Nie korzystam już z lewackiego Googla. Przerzuciłem się na konserwatywną alternatywę - DuckDuckGo. Świetna wyszukiwarka i najważniejsze że nie jest lewacka. Wyniki wyszukiwania też jakby trafniejsze, bardziej konserwatywne.
odpowiedź