SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Tauron ostrzega klientów po sygnałach o wycieku danych. „Mogły zostać ściągnięte nagrania rozmów”

Tauron Polska Energia ostrzega, że od dwóch podmiotów obsługujących firmę mogły zostać przejęte treści zawierające dane osobowe klientów, m.in. nagrania rozmów z konsultantami. - Natychmiast przystąpiliśmy do działań, których celem jest przede wszystkim zabezpieczenie interesu naszych klientów - zapewnia państwowy koncern.

- Otrzymaliśmy zgłoszenie o możliwości nieuprawnionego dostępu do danych osobowych naszych klientów znajdujących się w infrastrukturze technicznej partnerów zewnętrznych współpracujących z TAURONEM. Zgodnie z obowiązującymi w TAURON procedurami natychmiast przystąpiliśmy do działań, których celem jest przede wszystkim zabezpieczenie interesu naszych klientów - informuje spółka w komunikacie na swojej stronie internetowej.

Wylicza, że nieuprawnione osoby mogły wejść w posiadanie „rozmów telefonicznych niektórych naszych klientów, a przez to także danych osobowych obejmujących m.in. imię i nazwisko, datę urodzenia, adres punktu poboru energii, numer telefonu, adres e-mail, a w przypadku niektórych osób, także numer PESEL”.

Możliwy wyciek u dwóch firm obsługujących Tauron

Tauron zapewnia, że poinformował o tej sytuacji prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych i właściwe organy ścigania, a także wydał „dyspozycję o zamknięciu serwerów” oraz wstrzymał „w odpowiednim zakresie kontaktowanie się z klientami w sprawie oferowania im produktów i usług”.

Rzeczniczka firmy przekazała serwisowi Niebezpiecznik, że sytuacja dotyczy dwóch obsługujących ją spółek. Tauron nie podaje, dane ilu klientów są przetwarzane przez te spółki.

- Na bieżąco monitorujemy sytuację oraz przygotowujemy audyt dotyczący przyczyn wystąpienia tego incydentu - podkreślił Tauron. Po uzyskaniu dalszych informacji o szczegółach zdarzenia, przedstawimy dodatkowe wyjaśnienia i dane - zapowiedział.

- Bardzo przepraszamy za tę sytuację, która miała miejsce, mimo stosowanych przez nas zabezpieczeń - zapewniła firma.

Co grozi klientom Taurona w przypadku wycieku danych

Tauron w komunikacie dla klientów zwrócił uwagę, że nie niektóre firmy i instytucje pozwalają przez internet lub telefonicznie - przy podaniu tylko podstawowych danych osobowych, a bez okazywania dowodu tożsamości - wziąć kredyt, kupić usługę telewizji kablowej, dostęp do internetu czy usługę telefoniczną.

Natomiast niektóre samorządy, inne instytucje administracji publicznej i placówki medyczne udostępniają część swoich usług, identyfikując użytkowników tylko po numerach PESEL.

>>> Praca.Wirtualnemedia.pl - tysiące ogłoszeń z mediów i marketingu

Firma wyliczyła klientom, że możliwy wyciek danych może doprowadzić do:
„- uzyskania przez osoby trzecie kredytów na Twoją szkodę,
- powstania zadłużenia, w przypadku nieopłacania przez Ciebie usług nabytych przez nieuczciwe osoby,
- ograniczenia możliwości korzystania z praw obywatelskich i usług kierowanych do ogółu obywateli (np. głosowania w ramach budżetu obywatelskiego, internetowej rejestracji wizyt w urzędach),
- uzyskania przez osoby trzecie dostępu do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej oraz danych o stanie zdrowia,
- uzyskania przez osoby trzecie dostępu do środków finansowych zgromadzonych na Twoich prywatnych kontach bankowych.”

Tauron ma 5,4 mln klientów indywidualnych

Tauron Polska Energia zajmuje się produkcją i dystrybucją energii elektrycznej oraz dystrybucją gazu ziemnego. Na koniec ub.r. firma miała 5,59 mln klientów, z czego 5,39 mln klientów z 5,01 mln gospodarstw domowych w segmencie masowym, którym w ub.r. sprzedano łącznie 12 TWh energii elektrycznej.

Firma miała też 1 tys. klientów strategicznych (w ub.r. sprzedała im 4,4 TWh energii) i 200 tys. odbiorców biznesowych (12,7 TWh energii w ub.r.). Dystrybuuje energię na obszarze ok. 57 tys. km kwadratowych, głównie w województwie śląskim, dolnośląskim, opolskim i małopolskim.

W pierwszym kwartale br. grupa kapitałowa Tauron zanotowała 6,44 mld zł przychodów sprzedażowych i 850,5 mln zł zysku netto, a w całym ub.r. miała 20,37 mld zł wpływów i 2,49 mld zł straty netto.

Przy kursie akcji 3,25 zł kapitalizacja Taurona wynosi 5,69 mld zł. 30,06 proc. akcji firmy ma Skarb Państwa, a 10,39 proc. - państwowa spółka KGHM.

Dołącz do dyskusji: Tauron ostrzega klientów po sygnałach o wycieku danych. „Mogły zostać ściągnięte nagrania rozmów”

7 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
AWA
To raczej Tauron powinien się obawiać, konsekwencji ze strony osób, których danych i dóbr nie uchronił!
odpowiedź
User
AWA
To raczej Tauron powinien się obawiać, konsekwencji ze strony osób, których danych i dóbr nie uchronił!
odpowiedź
User
Ela
Chyba należę do osób, którym skradziono dane. Nie wiem co robić. Przeprosiny Tauron mam gdzieś. Gdzie to zgłosić? Czekać aż ktoś weźmie kredyt na mnie?
odpowiedź