SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

UKE ukarał grzywnami Centertel i Polkomtel

Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ukarał dwóch operatorówsieci komórkowych za naruszenie obowiązków informacyjnych wobecswoich użytkowników, poinformował urząd na swojej stronieinternetowej. Centertel został ukarany 900 tys. zł kary, aPolkomtel 450 tys. zł.

"W wyniku przeprowadzonych postępowań kontrolnych ustalono, iżPolkomtel oraz PTK Centertel naruszają obowiązki informacyjne wstosunku do użytkowników końcowych" - czytamy w komunikacieurzędu.

Naruszenie firm polega na nie zamieszczaniu w umowach oświadczenie usług m.in.: zakresu świadczonych usług, w tym danych oczasie oczekiwania na przyłączenie do sieci lub terminierozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych, zakresu obsługiserwisowej, czasu trwania umowy oraz warunków przedłużenia irozwiązania umowy, wysokości kar umownych w przypadku niewykonanialub nienależytego wykonania usługi telekomunikacyjnej; trybupostępowania reklamacyjnego, informacji o możliwości rozwiązaniasporu w drodze mediacji lub poddania go pod rozstrzygnięcie sądupolubownego.

"Przy ustalaniu wymiaru kary pieniężnej Prezes UKE wziął poduwagę fakt, iż Polkomtel podjął działania mające na celu poprawęwykonania obowiązku informacyjnego względem użytkowników końcowychpoprzez zamieszczenie w umowie o świadczenie usługtelekomunikacyjnych odesłania do odpowiednich postanowieńregulaminu. Podjęte przez Polkomtel działania nie stanowią jednakwykonania obowiązku ustawowego" - uzasadnia swoją decyzję UKE.

Według UKE Centertel usunął już część nieprawidłowości, alefirma została zobowiązana do usunięcia, w terminie do dnia 29lutego 2008 r., stwierdzonych nieprawidłowości, tj. do dostosowaniado obowiązujących przepisów prawa stosowanych wzorów umów iregulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: UKE ukarał grzywnami Centertel i Polkomtel

0 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl