Według ustaleń Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów platforma Epaka stosowała w umowach szereg zapisów abuzywnych, m.in. skracała klientom termin na złożenie reklamacji. Spółka ma zapłacić 5,85 mln zł kary. Nie zgadza się z grzywną, podkreślając, że szybko wycofała z umów zakwestionowane klauzule.