Oferta nieaktualna Młodszy Specjalista Helpdesk

Młodszy Specjalista Helpdesk

BĘDZIESZ ODPOWIEDZIALNY ZA:

• przyjmowanie i rozpatrywanie zleceń Helpdesk zgodnie z przyjętymi standardami obsługi klientów (zgłoszenia telefoniczne, mailowe, kontakt osobisty)

• wsparcie klientów biznesowych

• rozwiązywanie zdalne problemów z obszaru IT zgłaszanych przez użytkowników na podstawie przyjętych procedur

• rejestrację zgłoszeń oraz zarządzanie zgłoszonymi zleceniami

CZEGO OD CIEBIE OCZEKUJEMY:

• minimum pół roku doświadczenia na podobnym stanowisku

• znajomości oprogramowania Microsoft Windows, MS Office i  znajomości terminologii IT

• umiejętności posługiwania się urządzeniami działającymi w oparciu o różne systemy operacyjne (iOS, Windows)

• biegłej obsługi komputera i znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, Internet

• wykształcenia średniego lub wyższego (preferowane w zakresie systemów informatycznych)

• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2)

• komunikatywności i nastawienia na klienta

OFERUJEMY:

• stabilne warunki zatrudnienia na pełny etat w oparciu o umowę o pracę

• pracę w międzynarodowym środowisku, w największej prywatnej grupie medialnej w Polsce, 
  która jest częścią amerykańskiego koncernu mediowego Discovery

• atrakcyjny pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, 
  dofinansowanie do posiłków (karta Sodexo)

• możliwość działania w doświadczonym, zgranym zespole specjalistów, otwartych na dzielenie się wiedzą

• wyjątkową kulturę organizacyjną, która ceni różnorodność i otwartość

• przyjazną atmosferę pracy – TVN został wielokrotnie wyróżniony w konkursach na najlepszego pracodawcę  w Polsce

APLIKUJ

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojego CV opatrzonego klauzulą zgody na przetwarzanie danych osobowych o następującej treści:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez TVN S.A. z siedzibą w Warszawie Wiertnicza 166 moich danych osobowych, które zostały zamieszczone w przekazanym przeze mnie CV. Zostałem/łam poinformowany/a, że zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”