W oficjalnym komunikacie na swoich stronach internetowych koncern Apple przyznał, że niektóre egzemplarze iPhone’ów 6 Plus mają zamontowaną wadliwą kamerę iSight, która znajduje się na tylnej obudowie urządzenia. Fabryczna usterka aparatu sprawia, że wykonywane przez niego zdjęcia mogą być zamazane i niewyraźne.
Apple zastrzega, że wada dotyczy niewielkiej liczby smartfonów wyprodukowanych pomiędzy wrześniem 2014 a styczniem 2015 r. Producent oferuje darmową naprawę serwisową i wymianę kamery na nową, pozbawioną wad.
Aby skorzystać z oferty Apple należy odwiedzić specjalną stronę wsparcia technicznego Apple i w odpowiednim oknie wpisać numer seryjny posiadanego iPhone’a 6 Plus. System poinformuje wówczas, czy telefon jest objęty programem darmowej naprawy. Apple podkreśla też, że jeśli użytkownik dostrzeże zamazane zdjęcia wykonywane przez kamerę w swoim iPhonie może także zwrócić się do serwisu w celu dokonania darmowej wymiany wadliwego podzespołu.
