Szukaj
Newsletter
Nowa Telefonia ukarana przez UOKiK za naruszanie interesów konsumentów
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał operatora telekomunikacyjnego Nowa Telefonia kwotą 6 tys. zł za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów. Postępowanie wykazało, że operator naliczał karę za rozwiązanie umowy oraz stosował nieuczciwe praktyki rynkowe.
Postępowanie UOKiK zostało wszczęte w styczniu ub.r. Analizie poddano umowy, cenniki i regulaminy stosowane przez Nową Telefonię.
Urząd zakwestionował zastrzeganie przez operatora możliwości jednostronnego rozwiązania umowy zawartej na czas określony. Postępowanie wykazało, że Nowa Telefonia nie przestrzegała prawa telekomunikacyjnego, zgodnie z którym pierwsza umowa konsumenta z danym operatorem nie powinna być zawierana na dłużej niż 24 miesiące. Operator zawierał z nowymi klientami umowy na 36 miesięcy.
Abonenci mieli również doliczane dodatkowe opłaty windykacyjne. Za każde wezwanie do zapłaty klient płacił 10 zł. W ocenie UOKiK opłaty te przewyższały rzeczywiste wydatki spółki związane z monitami. Z kolei abonenci, którzy chcieli rozwiązać umowę na czas określony przed zakończeniem jej obowiązywania musieli zapłacić - oprócz zwrotu ulgi przyznanej przy podpisywaniu kontraktu - karę umowną.
Postępowanie potwierdziło także nieuczciwe praktyki rynkowe Nowej Telefonii: konsumenci otrzymywali nieczytelny regulamin (pisany małą, niebieską czcionką) i nie byli informowani o opłacie aktywacyjnej doliczanej do pierwszej faktury.
UOKiK nakazał zaniechania stosowania niedozwolonych praktyk i nałożył na przedsiębiorcę karę finansową w wysokości ponad 6 tys. zł. Kara ta została obniżona, ponieważ w trakcie postępowania Nowa Telefonia poinformowała Urząd, że nałożenie wyższej kary zmusiłoby spółkę do ogłoszenia upadłości.
Decyzja nie jest prawomocna. Operatorowi przysługuje odwołanie do sądu.
polecamy
Oszustwo na kryptowaluty. Kobieta straciła 200 tys. złVtuber Pepsi Zero wkracza do świata gaminguOrange Polska zarobił mniej. Ma 1,4 mln klientów światłowoduNiemal 4 mln telewizorów Samsunga w Polsce podłączonych do internetuOrange Polska wypłaci najwyższą dywidendę od dekadyKoniec dywidendowej passy Ten Square Games? Tego chce zarządnajpopularniejsze
Krzysztof Ziemiec w nowej roli. "Żadna praca nie hańbi" 
Nowe fakty ws. kryminalnej przeszłości Dagmary Kaźmierskiej. Polsat usuwa jej program z ramówki i streamingu 
W piątek kanały Polsat Sport zmienią nazwy 
Sekielski nie będzie już naczelnym „Newsweeka”. „Dobry czas, choć pozbawiony wystrzałowych dokonań” 
Ruszają linearne kanały SkyShowtime 1 i SkyShowtime 2
Dołącz do dyskusji: Nowa Telefonia ukarana przez UOKiK za naruszanie interesów konsumentów