Facebook otworzył przed firmami wiele możliwości związanych z budowaniem wizerunku marki, opowiadaniem ciekawych historii, czy kontaktem z klientami przez tworzenie angażujących treści. Ale jak pokazuje badanie, firmy korzystają z tych możliwości w sposób, który zniechęca dużą część odbiorców.
Użytkownicy internetu, niezależnie od wieku, podobnie oceniają atrakcyjność komunikacji firm na Facebooku. We wszystkich grupach wiekowych odpowiedzi kształtowały się podobnie. Różnice można dostrzec analizując wyniki ze względu na płeć - to kobiety mniej tęskniłyby za firmowymi treściami na Facebooku.
Badanie zostało przeprowadzone przez SW Research na zlecenie Grupy On Board Think Kong, w lutym 2018 r. metodą CAWI, na reprezentatywnej próbie 804 użytkowników internetu w Polsce.
