UPC ogranicza prędkość sieci WiFi bez wiedzy klientów? Operator zaprzecza

Do gazety zgłosił się abonent UPC, który posiada usługę internetu 60 Mb/s. Jak twierdzi, w ostatnim czasie prędkość internetu na urządzeniach podłączonych do WiFi (wskazał na smartfony i tablety) zwolniła aż do 3 Mb/s. Ma to być skutek problemów technicznych routerów wypożyczanych od operatora przez klientów na czas trwania umowy. Nie współpracują one ze wszystkimi urządzeniami jakie abonent UPC chciałby podłączyć do domowej sieci WiFi.

Jednak Michał Fura, rzecznik prasowy UPC Polska, tłumaczy w rozmowie z Wirtualnemedia.pl, że operator nie ogranicza szybkości internetu oferowanego abonentom. - Artykuł w „Dzienniku Gazecie Prawnej” zawiera nieprawdziwe stwierdzenia, że UPC ograniczył prędkość WiFi w routerach niektórych klientów. Rzeczywistość jest inna: nie wpływamy w żaden sposób na zmniejszenie prędkości WiFi - zapewnia Fura.

Rzecznik przyznaje jednocześnie, że ostatnio wgrana została nowa wersja oprogramowania i na jednym z modeli routera (model TC7200) zaobserwowano jednostkowe przypadki niewystarczającej współpracy z kilkoma modelami kart sieci WiFi. Może to skutkować obniżoną prędkością internetu.

- Gdy tylko to zauważyliśmy, powiadomiliśmy producenta routerów, a ten już pracuje nad rozwiązaniem. Jesteśmy w stałym kontakcie z producentem i jak tylko otrzymamy od niego dokładniejsze informacje natychmiast się nimi podzielimy - informuje Michał Fura. Zapewnia jednocześnie, że łącze UPC jest stabilne i pozbawione wad technicznych.

Sieć UPC Polska na koniec marca br. miała 1,43 mln abonentów, a 933,5 tys. z nich korzystało z usługi internetowej (więcej na ten temat).