Terminowość doręczeń listów nierejestrowanych i paczek pocztowych cały czas się poprawia – wynika z raportu Urzędu Komunikacji Elektronicznej, który zbadał szybkość działania Poczty Polskiej w 2012 roku. Spółka poprawiła wskaźniki szybkości we wszystkich kategoriach. W przypadku paczek ekonomicznych terminowość jest bliska 100 proc. Zmiana to efekt konsekwentnej realizacji strategii Poczty Polskiej. Jednym ze strategicznych priorytetów Spółki jest właśnie poprawa jakości usług i obsługi klienta, która mierzona jest m.in. wskaźnikami terminowości. Poprawa terminowości Poczty Polskiej możliwa jest dzięki udoskonalaniu zaplecza logistycznego. Firma dokonuje szeregu inwestycji w infrastrukturę oraz zmian na poziomie logistycznym, które już dziś przynoszą wymierne korzyści. Do najważniejszych inwestycji zalicza się unowocześnianie węzłów ekspedecyjno-rozdzielczych, wymianę taboru samochodowego i zakup nowoczesnych technologii. W Poczcie od marca br. działa także Pion Operacji Logistycznych, który skupia wszystkie atuty logistyczne firmy w jednym miejscu.Szczegóły dotyczące badania UKE znajdują się pod adresem: http://uke.gov.pl/terminowosc-listow-i-paczek-w-2012-roku-12374
