SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

Uważnie adresuj e-maile

Im do większej liczby osób kierujemy e-maila, tym proporcjonalnie mniejsza jest szansa na otrzymanie odpowiedzi

Greg Barron z Harvard Business School i Eldad Yechiam, psycholog z Indiana University, wykazali, że do im większej liczby osób kierujemy e-maila, tym proporcjonalnie mniejsza jest szansa na otrzymanie odpowiedzi. Dwóch amerykańskich naukowców przeprowadziło serię eksperymentów na temat gotowości odpowiadania adresatów na e-maile, zawierające prośbę o pomoc lub wyjaśnienie - informuje Interia.pl

Wydawałoby się, że do im większej liczby ludzi się zwracamy, tym większą mamy szansę na uzyskanie zwrotnej wiadomości. Tymczasem jak stwierdzili Barron i Yechiam, w przypadku występowania większej liczby adresów dochodzi do znanego w psychologii zjawiska rozproszenia odpowiedzialności: wielu adresatów zakłada, że odpowie kto inny. Badacze wykazali, że zjawisko to nasila się wraz ze zwiększaniem liczby adresów, na które kierowany jest e-mail - najłatwiej nam zignorować korespondencję, którą uznajemy za masową. Eksperymenty Barrona i Yechiama potwierdziły też tezę Eagly'ego i Crowleya o wpływie płci osoby proszącej na chęć niesienia pomocy. Adresaci e-maili chętniej odpowiadali na listy, który badacze wysłali pod żeńskim imieniem "Judy Lamson" niż na identyczne, sformułowane przez "George Lamsona".
Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: Uważnie adresuj e-maile

0 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl