SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google RSS Twitter

Czarny Piątek to nie Black Friday w USA, dla wielu sprzedawców to marketingowy wybieg (opinie)

Tegoroczny Czarny Piątek przypadający na 24 listopada to potencjalnie okazja do zakupu wielu produktów w okazyjnych cenach. Badania wskazują, że dzień ten generuje większy ruch w polskich sklepach, jednak wciąż większość Polaków nie kojarzy tego dnia jako okazję do udanych zakupów, a według ekspertów polskiemu Czarnemu Piątkowi nadal daleko do Black Friday w Stanach Zjednoczonych. - Promocje w Czarny Piątek mają sens zarówno dla sprzedawców, jak klientów, jednak skala obniżek mocno odbiega od tych w USA, a dla niektórych sklepów ten dzień to jedynie chwyt marketingowy - oceniają dla serwisu Wirtualnemedia.pl Jolanta Tkaczyk, Marek Molicki, Mariusz Chmurzyński i Daniel Zawiliński.

Article

Czarny Piątek to pierwszy piątek po Dniu Dziękczynienia (obchodzi się je w czwarty czwartek listopada) i początek sezonu zakupów przed Bożym Narodzeniem w Stanach Zjednoczonych. Powoli zaczyna się przyjmować również w Polsce. Wiele sklepów przygotowuje z tej okazji specjalne promocje, obniżki lub darmową wysyłkę. W br. Czarny Piątek przypada 24 listopada.

W USA, skąd pochodzi tradycja Black Friday dzień ten z roku na rok przynosi tamtejszej branży handlowej coraz większe obroty i zyski. Według analiz firmy Adobe ubiegłoroczny Black Friday w USA przyniósł w internecie przychody przekraczające 3,3 mld dol. Największy wzrost zanotowano w kanale mobilnym, w którym wydatki internautów osiągnęły poziom 1,2 mld dol.

Także w warunkach polskiego internetu Czarny Piątek generuje większy niż zwykle ruch w segmencie e-commerce. Zgodnie z analizami firmy Gemius w listopadzie ub.r. Black Friday wyraźnie podniósł wyniki odwiedzin e-sklepów w Polsce. Podczas Czarnego Piątku strony WWW sklepów internetowych odwiedziło 5,3 mln osób (20 proc. internautów). Zdecydowanie mniej użytkowników sieci, bo 4,7 mln (18 proc.), przyciągnął Cyber Monday. Jeszcze mniejszym zainteresowaniem e-sklepy cieszyły się w Dniu Darmowej Dostawy - 4,1 mln odwiedzających (16 proc.) czyli tyle, ile średnio codziennie w listopadzie 2015 r.

- Badanie Gemius/PBI potwierdza, że w 2016 roku w Czarny Piątek ruch w serwisach e-commerce był o około 20-25 proc. większy niż w inne piątki w tym okresie - zauważa Emil Pawłowski, ekspert Gemiusa. - Widać, że promocje przygotowane na ten dzień mają wpływ na zachowania konsumentów. Nie oznacza to jednak, że Czarny Piątek jest czymś, co Polacy postrzegają w sposób wyjątkowy. Polscy konsumenci traktują promocje Czarnego Piątku jak wszystkie inne okazje cenowe w roku. Aby powtórzyć skalę zjawiska zza oceanu, brakuje w Polsce Święta Dziękczynienia. Brak wolnego od handlu dnia na miesiąc przed gwiazdką powoduje, że promocje nie trafiają w rytm zakupowy Polaków. Może dlatego właśnie w tym roku na przykład sklep RTV Euro AGD promuje Czarny Tydzień, a nie Czarny Piątek.

Choć Czarny Piątek funkcjonuje w naszym handlu już od kilku lat, to świadomość tej handlowej tradycji jest wśród Polaków stosunkowo niewielka. Zgodnie z sondażem GfK niemal 2/3 polskich konsumentów twierdzi, że nie spotkało się wcześniej z określeniem Black Friday czy Czarny Piątek http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/kiedy-przypada-black-friday-czarny-piatek-promocje. Stąd też ponad 60 proc. z nich nie planuje skorzystać w tym roku z wyprzedaży z tej okazji. W ubiegłym roku tylko 12 proc. nabywców dokonało w ten dzień zakupu jakiegokolwiek produktu w promocji.

Zdaniem ekspertów z którymi rozmawiał serwis Wirtualnemedia.pl Czarny Piątek bywa korzystny zarówno dla sprzedawców, jak i nabywców, jednak słaba świadomość Polaków co do funkcjonowania tej tradycji może mieć prosty powód – wciąż zbyt mały rozmach ze strony handlowców, na co zwraca uwagę m.in. dr Jolanta Tkaczyk, ekspertka w dziedzinie marketingu i zachowań konsumenckich w Akademii Leona Koźmińskiego

- Analiza sprzedaży w e-sklepach pokazuje, że w dniach takich jak Black Friday i Cyber Monday obrót jest zdecydowanie większy – podkreśla Jolanta Tkaczyk. - W Polsce nie można mówić o spektakularnych wzrostach, jednak trudno oczekiwać wyników jeśli obniżki cen oferowane przez przedsiębiorców z tej okazji rzadko kiedy są bardzo atrakcyjne.

Według ekspertki z ALK wszystkie promocje konsumenckie mają sens, jeśli są dobrze zaprojektowane i oferują znaczącą korzyść dla konsumenta, jak również zostaną odpowiednio nagłośnione.

- Klienci czekają na dobre cenowo oferty. Inaczej jednak sprawa wygląda z perspektywy przedsiębiorców – przyznaje Tkaczyk. - Wielu z nich nie chce obniżać cen tuż przed świątecznym boomem zakupowym, gdy jak wiadomo klienci i tak będą chcieli dokonać zakupu prezentów. Ciekawą inicjatywą środowiska e-commerce jest również dzień darmowej dostawy – wtedy nie tyle liczą się promocje, ile możliwość otrzymania darmowej dostawy.

W opinii naszej rozmówczyni jeśli faktycznie obniżki cen są postrzegane przez konsumentów jako atrakcyjne, to z pewnością jest to skuteczna metoda napędzania koniunktury. Możemy obserwować to na takich rynkach jak USA czy Wielka Brytania.

- Kumulowanie ruchu handlowego wokół przeróżnych okazji generalnie zwiększa sprzedaż. Dzień świętego Walentego, komunie, dzień matki, dzień dziecka – wykorzystuje się tu tradycję i naturalną skłonność ludzi do kupowania podarunków – zauważa Tkaczyk. - Przy okazji świąt niemal 90 proc. Polaków planuje obdarować kogoś prezentem, a prawie 40 proc. z nich jest kupowanych w sieci. Większość konsumentów dokonuje zakupów prezentów około 3 tygodnie przed wigilią. Akcje typu Black Friday czy CyberMonday chcą wydłużyć ten czas i przekierować ten ruch w okolice końca listopada.

Optymistą co do przyszłości Czarnego Piątku w naszych warunkach jest Marek Molicki, ekspert Gemiusa.
 
- Każda akcja, która przekłada się na wzrost sprzedaży ma sens, a zarówno Black Friday jak i następujący tuż po nim CyberMonday sprawdzają się w polskich warunkach całkiem dobrze – ocenia Marek Molicki. - Zresztą, podobnie wygląda to w innych krajach Europy Środkowo-Wschodniej. Oczywiście skala nie jest porównywalna z USA, gdzie Black Friday to istne szaleństwo, ale mimo wszystko z roku na rok widać, że zainteresowanie klientów wzrasta. Jak wynika z badania Gemius/PBI oraz moich własnych doświadczeń akcje tego typu świetnie wpływają na zwiększenie ruchu w sklepach, ale przede wszystkim na większą liczbę zamówień. Co więcej, promocje zazwyczaj zaczynają się już kilka dni przed Czarnym Piątkiem i trwają jeszcze kilka dni po Cyfrowym Poniedziałku, a więc okazji do zwiększenia sprzedaży jest sporo. Tego typu akcje wpisane są na stałe w kalendarze marketerów sklepów internetowych, ale przede wszystkim klientów.

W przeciwieństwie do innych naszych rozmówców wyraźnego sceptycyzmu co do Czarnego Piątku w polskim wydaniu nie kryje Mariusz Chmurzyński, dyrektor w dziale konsultingu firmy Deloitte.

- Promowane przez sklepy online Black Friday i Cyber Monday jako dni znacznych obniżek w większości przypadków w roku ubiegłym okazywały się jedynie chwytem marketingowym – podkreśla Mariusz Chmurzyński. - Różnica cen w tych dniach w porównaniu do poprzedzającego tygodnia w 2016 roku wynosiła zaledwie od 0 do 2 proc. Natomiast warto wspomnieć, że część sklepów w tym okresie stosowało selektywne premiowanie klientów kodami rabatowymi.

Daniel Zawiliński, managing director w SerwerSMS.pl w promocjach w rodzaju Czarnego Piątku widzi przede wszystkim korzyści dla nabywców, i jego zdaniem z roku na rok będą one coraz wyraźniejsze.

- Polacy bardzo chętnie korzystają z promocji, co m.in. potwierdza fakt, że w ostatnim roku aż 79 proc. z nich wykorzystało obniżkę ceny do zakupienia produktu (dane z raportu dot. badania „Promocje lubiane mimo wad” wykonanego w 2017 r. przez instytut ARC Rynek i Opinia) – zaznacza Daniel Zawiliński. - Akcje rabatowe na tyle nas interesują i przyciągają, że czasami celowo na nie czekamy, żeby zakupić interesujący nas towar – czy to podczas wyprzedaży sezonowej, czy okolicznościowej, jak w czasie np. Black Friday. Tym samym listopadowa akcja z roku na rok przybiera na sile, co przekłada się zarówno na większą świadomość i zainteresowanie nią konsumentów, jak i intensyfikację samej promocji.

Dołącz do dyskusji: Czarny Piątek to nie Black Friday w USA, dla wielu sprzedawców to marketingowy wybieg (opinie)

8 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
aZaliż
Analiza cen ze zwykłego dnia i z "czarnego piątku" daje prawdziwy i niepodważalny obraz tego typu akcji w PL.
Koniec. Kropka.
32 0
odpowiedź
User
m.
na niektorych klientow nasze sklepy moga sie nie doczekac, latwiej cos bedzie kupic z zagranicy, bo okazje nieporownywalne, ze nawet waluta i wysylka przy wiekszych kwotach nie zrobia roznicy. A co do braku wolnego swieta dziekczynienia, to za 3 lata bedziemy mieli 52 black niedziele do robienia zakupow w sieci. wtedy tez pozostanie robic je zagranica, bo chyba rzad do tego zmierza.
11 6
odpowiedź
User
pavv
Blek Frajdaj to tylko nic nie znaczące słowo. W USA może i działa, ale w PL nie się nie przyjęło i nigdy się nie przyjmie. W USA nie dają prezentów na Mikołaj stąd możliwość istnienia wyprzedaży w Blek Frajdaj. U nas ludzie już myślą o mikołajkach i nie ma sensu robić wyprzedaży skoro towar i tak się sprzedaje, a jak się nie sprzedaje to znaczy, że jest sezonowy bądź specjalistyczny i wyprzedaże są np. poza sezonem. Blek Frajdaj miałby sens np. zaraz po Wszystkich Świętych.
10 3
odpowiedź
User
To ino ja
W USA czarny piątek to już przeszłość, teraz liczy się cyfrowy poniedziałek
4 2
odpowiedź
User
sceptyk
PlayStation (slim) 1 T + jakaś tam gra =1499 zł Polska
PlayStation (slim) 1T + Fifa 18+drugi dualshock 4=277 euro Holandia
Wielka międzynarodowa sieciówka !Policzcie sobie i tyle w temacie polskich marketów:))
13 0
odpowiedź
User
Jack
W Polsce to jest Black FrajerDay nic dodać nic ująć. Opinia po analizie cen różnych produktów w dni normalne, w dni tak zwanych wyprzedaży ( sezonowych, czyszczenia magazynów itp.) oraz udzielane kupony rabatowe w dni powszednie oraz przegląd cen w necie. W Polsce można powiedzieć że jest to Czarny Piątek dla Polskiego nieświadomego konsumenta. I nie mam tu pretensji do naszych rodzimych sprzedawców bo muszą żyć, a przy niskich marżach jest to trudne, chodzi mi o te wielkie korporacyjne centra handlowe, które za oceanem robią prawdziwy Black Friday, a u nas nie.
16 0
odpowiedź
User
jas
biegnij głupku i kupuj
9 0
odpowiedź
User
Konrad
Postanowiłem w tym roku zrobić czarnopiątkowe polowanie na laptopa. Zakup konieczny, ale nie nagły tylko planowany więc spokojnie sobie od października wybierałem interesujące nie modele, ceny sprawdzałem i porównywałem. No i nadszedł wielki dzień. Media zalały mnie reklamami i super promocjami na Czarny Piątek. Okazało się, że w 2 sieciach wybrany przeze mnie model pojawił się w promocji. Ręce zacieram, otwieram tabelkę w excelu by sprawdzić ile zaoszczędzę i .... (zaskoczenia pewnie nie będzie...): w jednym cena zakupu taka jak na początku listopada tyle tylko, że teraz jest promocja i jakaś wyssana z palca cena jest przekreślona, aby zasugerować obniżkę. W drugim było lepiej... wyssana z palca i niebotyczna cena przekreślona, nowa cena wytłuszczona, sprawdzam... o 200zł drożej niż jeszcze tydzień wcześniej. Ot takie to polskie promocje mamy.
4 0
odpowiedź
Zobacz więcej w kategorii: Reklamy / Marketing