SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google RSS Twitter

UOKiK ostrzega: Telekomunikacja Cyfrowa wprowadza klientów w błąd, podając się za dotychczasowego operatora telefonicznego

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał ostrzeżenie przed warszawską firmą Telekomunikacja Cyfrowa, której przedstawiciele starają się pozyskiwać klientów, podając się za ich dotychczasowego operatora telefonicznego. UOKiK otrzymał w tej sprawie ponad 200 skarg.

Marek Niechciał, prezes UOKiK-u Article

Telekomunikacja Cyfrowa oferuje usługi telefonii stacjonarnej. W ostrzeżeniu wydanym przez prezesa UOKiK-u napisano, że przedstawiciele firmy w rozmowie z potencjalnymi klientami podają się za ich dotychczasowego operatora telefonicznego. Proponują obniżenie abonamentu za telefon, nie informując, że umowa zostanie zawarta z inną firmą ani że niższe stawki będą obowiązywać tylko przez dwa miesiące.

Z kolei kurierzy dostarczający umowę do podpisu zapewniają, że załatwią zmianę warunków umowy z dotychczasowym operatorem i zabierają wszystkie podpisane dokumenty. Utrudnia to potem konsumentom dochodzenie swoich praw.

Najczęściej konsumenci o tym, że zmienili dostawcę usług telekomunikacyjnych, dowiadują się dopiero po otrzymaniu pierwszej faktury lub po wyłączeniu ich telefonu przez ich dotychczasowego dostawcę. Natomiast jeśli chcą zerwać umowę z Telekomunikacją Cyfrową, muszą zapłacić 550 zł kary.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymał ponad 200 skarg na działania Telekomunikacji Cyfrowej.

- W wielu skargach byliśmy informowani o tym, że konsumenci podpisali podsuwane dokumenty, ponieważ byli przekonani, że oferta pochodzi od operatora, z którego usług są zadowoleni. Nie podpisaliby jej, gdyby wiedzieli, że zawierają umowę z Telekomunikacją Cyfrową - opisuje Marek Niechciał, prezes UOKiK-u.

Dołącz do dyskusji: UOKiK ostrzega: Telekomunikacja Cyfrowa wprowadza klientów w błąd, podając się za dotychczasowego operatora telefonicznego

5 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
fsd
Ostrzega? Ha, ha, ha!!! A GDZIE ZAWIADOMIENIE DO PROKURATURY?

Natychmiast zlikwidować ten śmieszny pseudourząd!
4 3
odpowiedź
User
ała
Ostrzega? Ha, ha, ha!!! A GDZIE ZAWIADOMIENIE DO PROKURATURY?

Natychmiast zlikwidować ten śmieszny pseudourząd!


I dobrze, że ostrzega. Po takim ostrzeżeniu Prokuratura winna wszcząć postępowanie z urzędu.

Chyba że utraciła zdolność czytania stron UOKiK.
6 1
odpowiedź
User
Nora
Dzwonią do ludzi z inf że trzeba wymienić aparat telefoniczny w związku z przejściem na sygnał cyfrowy, gdy przyjedzie kurier to daje umowę nie mówiąc o zmianie operatora. Starsze osoby nieświadome, podpisują.
9 0
odpowiedź
User
olo
Polacy nie umieją czytać?? Nie widzą co podpisują??
1 2
odpowiedź
User
Nikita
Ten urzad jak rzad do dupy
1 0
odpowiedź
Zobacz więcej w kategorii: Reklamy / Marketing