W dniach 22–24.10.2012 r. firma ISOQAR przeprowadziła w AP Edukacja audit przeglądowy mający na celu stwierdzenie, czy system zarządzania jakością jest ustanowiony i utrzymywany zgodnie z wymaganiami standardu ISO 9001:2008.
Audit przeglądowy odbył się w 3 oddziałach AP Edukacja: Katowice, Kraków i Radom.
Po audicie stwierdzono, co następuje:
- Firma posiada system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami ISO 9001:2008.
- Kierownictwo oddziałów oraz pracownicy wykazali się profesjonalnym przygotowaniem do pełnionych obowiązków oraz dużą wiedzą na temat realizowanej usługi, której proces jest prawidłowo dokumentowany, a zapisy prawidłowo przechowywane — mając na uwadze szczególną dbałość o bezpieczeństwo danych osobowych klientów.
- Pracownicy sekretariatu udzielają wyczerpującej informacji na temat prowadzonych kierunków, kwalifikacji i kompetencji, które można uzyskać po ich ukończeniu.
- Działania prowadzone są systemowo, a monitorowanie systemu odbywa się przy pomocy auditów wewnętrznych, a o ich wynikach: niezgodnościach i spostrzeżeniach są informowani Dyrektorzy placówek. Otrzymują oni również raport z przeglądu zarządzania, z którym mogą się zapoznać.
- Firma opiera swój system na planowaniu jakościowym, określane są cele, badany jest stopień ich realizacji.
- Potencjał firmy stanowi stabilne, niezmieniające się kierownictwo oddziałów jak również zatrudnianie wykwalifikowanych pracowników bezpośrednio odpowiedzialnych za kontakt ze słuchaczami.
AP Edukacja ma status szkoły publicznej i kształci w oparciu o programy ministerialne. Z nauki w szkole skorzystało już ponad 175 tys. osób, w 20 placówkach w największych miastach w Polsce.
W ramach AP Edukacja prowadzone są licea ogólnokształcące, gimnazja, szkoły policealne, kursy zawodowe oraz szkolenia dla firm i instytucji.
Więcej informacji na: www.apedukacja.pl
************************************
Więcej informacji o szkole udziela:
p. Anna Rakus
AP Edukacja Sp. z o.o
tel. 042 633 47 51, 633 41 94
a.rakus@apedukacja.pl
