Klient podczas zakupów najpierw samodzielnie skanuje produkt za pomocą smartfona. Potem skanuje kod kreskowy wygenerowany na urządzeniu przy kasie przed dokonaniem płatności, co eliminuje potrzebę skanowania produktów przy kasie.
Wiele innych supermarketów pozwala klientom ominąć zwykły proces kasowy poprzez skanowanie produktów telefonem, ale Lidl uważa, że jego rozwiązanie to pierwszy taki krok.
Potrzebna wersja aplikacji na smartfony z tzw. „wczesnym dostępem” o nazwie „Lidl Go” była dostępna do pobrania 3 sierpnia ze sklepu z aplikacjami Google Play. Po zarejestrowaniu konta – które może być istniejącym kontem w aplikacji lojalnościowej Lidl Plus – klienci mogą „Po prostu skanować przedmioty podczas zakupów” - napisano w instrukcji obsługi w aplikacji Lidl Go.
W dniu 23 lipca dyskont złożył wniosek o zarejestrowanie znaku towarowego „Lidl Go” dotyczący „systemów samoskanujących dla klientów”.
Na brytyjskiej stronie internetowej Lidla dotyczącej aplikacji czytamy: „Aplikacja pozwala użytkownikom 'samodzielnie skanować' przedmioty podczas zakupów w wybranych sklepach Lidla, a następnie płacić za nie przy kasie za pomocą kodu kreskowego wygenerowanego przez aplikację”.
Regulamin wymienia Fulwell w południowo-zachodnim Londynie jako jedyny w tej chwili sklep, w którym obecnie można korzystać z aplikacji".
W ramach zabezpieczenia przed kradzieżą, pracownicy są "uprawnieni do przeprowadzania regularnych kontroli użytkowników w losowych odstępach czasu oraz do samodzielnego skanowania poszczególnych lub wszystkich przedmiotów przeznaczonych do zakupu lub już zakupionych w celu sprawdzenia, czy zostały zeskanowane prawidłowo”.
Klienci mogą korzystać z aplikacji także przy zakupie owoców i warzyw sprzedawanych na wagę, skanując kod kreskowy wydrukowany na stanowisku ważenia.
