WirtualneMedia.pl

Portal o mediach, reklamie, internecie, PR
Nr 1 w Polsce

Przeczytaj też

Starsi konsumenci oglądają w internecie, a kupują w sklepach stacjonarnych, młodsi robią na odwrót

Gorący temat

Górniak, Kwiatkowski oraz Tomson i Baron trenerami „The Voice Kids”. Show poprowadzą Kammel, Kurdej-Szatan i Zdrójkowski

5

Przynajmniej raz w miesiącu 57 proc. polskich internautów robi zakupy online

2017-06-14 A A A KOMENTARZE: 1 FORUM DRUKUJ POLEĆ

Ponad połowa polskich internautów dokonuje zakupów online przynajmniej raz w miesiącu, przy czym 23% - co tydzień, a 4% - codziennie, wynika z raportu PwC "Total retail 2017". Wyniki zbliżone są do zachowań globalnych - tj. 4% respondentów dokonuje zakupów codziennie, 23% co tydzień, 38% co miesiąc.

Przynajmniej raz w miesiącu 57 proc. polskich internautów robi zakupy online

Z raportu wynika, że media społecznościowe cieszą się mniejszą popularnością wśród Polaków poszukujących produktów niż na świecie, tj. 31% wobec 39%. W przypadku zakupu odzieży, obuwia i wyrobów skórzanych z internetu korzysta 23% Polaków wobec 33% dokonywanych tego typu produktów przez internet na świecie.

Przeszkodą w zakupach internetowych jest niewystarczające zabezpieczenie stron mobilnych - tak uważa 21% respondentów na świecie, w Polsce tylko 13% respondentów uważa ten fakt za barierę.

Autorzy raportu wskazują również, że strony internetowe dostosowane do urządzeń mobilnych zyskują na znaczeniu, co oznacza - ich zdaniem - konieczność optymalizacji aplikacji i stron mobilnych. Jednakże w Polsce rynek nie został tak nasycony aplikacjami, jak w Stanach Zjednoczonych, gdzie 15 największych twórców aplikacji zanotowało 20% spadek liczby pobrań, wskazano w raporcie.

- Pośpiech i bardzo ograniczona ilość czasu powodują, że wiele osób chce dokonywać zakupów, gdy ma wolną chwilę, na przykład w drodze do pracy. W odpowiedzi na te potrzeby duża grupa firm z sektora handlowego będzie nie tylko rozwijała aplikacje na urządzenia mobilne i „lżejsze" wersje stron, ale także systemy obsługi klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych i mobilne płatności, tak aby cała 'droga klienta' mogła zamknąć się na urządzeniu przenośnym - wskazał dyrektor ds. transformacji cyfrowej PwC Michał Kreczmar.

Badanie wykazało również, że 54% respondentów dokonuje zakupów za pośrednictwem internetu przy użyciu komputera PC w przypadku książek, muzyki, film i gier wideo (5% za pośrednictwem telefonu/smartfonu, 4% za pośrednictwem tabletu), 48% respondentów w ten sposób kupuje elektronikę użytkową i komputery (2% za pośrednictwem telefonu/smartfonu, 2% za pośrednictwem tabletu), 43% - zabawki (4% za pośrednictwem telefonu/smartfonu, 4% za pośrednictwem tabletu), 42% sprzęt AGD (2% za pośrednictwem telefonu/smartfonu, 2% za pośrednictwem tabletu).

Jak pokazały wyniki badania "Retailer Survey", przeprowadzonego wspólnie przez PwC oraz SAP, 39% ankietowanych z sektora handlowego uznało to za podstawowy cel.

"Analityka danych może być z powodzeniem wykorzystywana na każdym etapie procesów zarządczych, może też wspierać predykcję sprzedaży i zachowań konsumentów. Dokonując bazowej analizy danych należy pamiętać, że zgromadzone dane są ilustracją sytuacji z przeszłości. Z tego powodu ogromne znaczenie ma rozwój modeli pozwalających prognozować przyszłe zachowanie konsumentów. Dzięki temu możliwe staje się na przykład rozszerzenie codziennych dostaw do placówek handlowych o towary, na które jeszcze nie ma zamówienia, ale na podstawie modeli predykcyjnych można ustalić, że do końca dnia zostaną one sprzedane" - podsumował dyrektor w dziale doradztwa biznesowego PwC Alessandro Beda podczas konferencji prasowej.

Raport przeprowadzono w 32 państwach wśród 24 471 ankietowanych. W Polsce w internetowym badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa składająca się z 357 respondentów.

Autor: isb /km

Wiecej informacji: zakupy online, e-commerce

Komentarze (1) Dodaj komentarz

Dodaj komentarz

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl

  reklama

POPULARNE

Zobacz więcej

Newsletter

Praca - WirtualneMedia