O decyzji podjętej przez jedną z największych agencji informacyjnych na świecie poinformował na jej oficjalnym blogu Dan Colarusso, redaktor naczelny Reuters Digital.
- W ciągu ostatnich kilku lat zmieniło się wiele w sposobach interakcji czytelników z naszymi newsami - stwierdził Colarusso. - Odnajdują oni teksty w różnych miejscach w sieci i za pomocą różnych urządzeń. Cenimy dyskusje na temat naszych newsów, ale związane z nimi opinie czytelników muszą ustąpić innym formom komunikacji niż tradycyjne okno komentarzy pod tekstem - dodał.
Naczelny Reuters Digital poinformował, że platformą wymiany uwag na temat konkretnych tekstów staną się teraz portale społecznościowe i fora. Czytelnicy mogą umieszczać komentarze m.in. na profilach Reutersa na Facebooku i Twitterze. Do dyspozycji internautów jest specjalna sekcja w internetowym serwisie agencji poświęcona blogom konkretnych autorów.Błędy techniczne i merytoryczne związane z publikowanymi tekstami można nadal zgłaszać za pomocą wiadomości przesyłanej do wsparcia technicznego.
We wspomnianym komunikacie zabrakło wyjaśnienia przyczyn, które skłoniły szefostwo Reutersa do zablokowania możliwości komentowania newsów. Według nieoficjalnych informacji chodzi o wyeliminowanie z dyskusji na stronach agencji internetowych „trolli” oraz komentarzy, które odbiegały swoim poziomem od powszechnie przyjętych w sieci standardów.
