Zdaniem firmy z Cupertino, problem z anteną w najnowszej wersji smartfona był mniejszy niż początkowo myślała. Nadal będzie ona jednak dostarczać darmowe obudowy "niewielkiemu odsetkowi użytkowników", którzy ich potrzebują.
Po doniesieniach o tym, że trzymany w ręku w określony sposób iPhone 4 gubi zasięg, czego przyczyną jest wbudowana w jego obudowę antena, Apple zorganizowało specjalną konferencję. Steve Jobs poinformował na niej, że użytkownicy telefonu otrzymają darmowe obudowy mające rozwiązać problem z gubieniem zasięgu (więcej na ten temat).
Jednocześnie Apple utrzymywało, że cała sprawa została mocno wyolbrzymiona, a problem z gubieniem zasięgu ma nie tylko najnowszy model iPhone'a, ale również konkurencyjne smartfony, takie jak BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris czy Samsung Omnia II.
Apple zapowiada, że po zakończeniu programu wróci też do swojej normalnej polityki dotyczącej zwrotów urządzenia. Do 30 września każdy z użytkowników może oddać telefon w ciągu 30 dni od zakupu i otrzymać z powrotem pieniądze.
