W komunikacie UOKiK poinformował, że w przesyłanych skargach konsumenci zwracają uwagę, że serwisy Bestcena.pl i Dragonist.pl mogą stosować niedozwolone zapisy oraz wprowadzać w błąd co do charakteru zawieranej umowy - czyli wynajęcia sprzętu elektronicznego, a nie sprzedaży.
Regulator podkreślił, że właścicielami obu e-sklepów są firmy zarejestrowane w Wielkiej Brytanii i w Stanach Zjednoczonych.
UOKiK ostrzega konsumentów, analizuje działania Bestcena.pl i Dragonist.pl
- Uważajmy na podmioty, które wynajmują sprzęt zamiast zawierać z nami umowę jego sprzedaży. UOKiK przeanalizuje regulaminy i zasady działania wymienionych powyżej sklepów internetowych - zapowiada Tomasz Chróstny, prezes UOKiK-u.
Urząd zwraca uwagę, że w przypadku najmu konsument stanie się właścicielem telefonu dopiero, gdy zdecyduje się go wykupić. Problemy może powodować to, że nie wiadomo m.in. jak zachowa się firma wynajmująca, gdy sprzęt zostanie uszkodzony lub skradziony.
UOKiK radzi konsumentom, żeby dokładnie zapoznali się z regulaminem przed złożeniem zamówienia i uważnie przeczytali informacje pojawiające się podczas zakupu. Uwagę powinny wzbudzić informacje o tym, że konsument staje się np. „najemcą” telefonu lub płaci „czynsz”, a nie uiszcza cenę zakupu.
Bezpłatną pomoc prawną dla konsumentów świadczą rzecznicy konsumentów, organizacje konsumenckie oraz Inspekcja Handlowa.
