Canal+ krytykowany. Klienci niezadowoleni z droższego pakietu

Canal+ musi mierzyć się z problemem wizerunkowym po wprowadzeniu pakietu Ultra i przeniesieniu do niego części meczów hiszpańskiej LaLigi. Nadawca w opublikowanym w piątek oświadczeniu odniósł się do pytań internautów, ale wyjaśnienia nie zakończyły dyskusji o jego polityce cenowej.

Kacper Peresada
Kacper Peresada
Udostępnij artykuł:
Canal+ krytykowany. Klienci niezadowoleni z droższego pakietu
Canal+ ma wyłączne prawa do LaLigi do 2031 roku.
Fot. Fot. materiały prasowe

Od sezonu 2026/27 Canal+ ma wyłączne prawa do wszystkich 380 meczów LaLigi. Połowa spotkań każdej kolejki jest dostępna w Canal+ Sport 1–4, a pozostałe trafiają do Canal+ Sport 6 i 7, które wchodzą w skład Ultra.

Canal+ zapewnił, że połowa meczów każdej kolejki nadal będzie pokazywana w Canal+ Sport 1–4. Pozostałe spotkania (wcześniej dostępne w Eleven Sports) trafią do nowych Canal+ Sport 6 i 7 w ramach pakietu Ultra. W streamingu kosztuje on 79 zł miesięcznie, czyli o 10 zł więcej niż wcześniejszy Super Sport.

Kibice zwracają jednak uwagę, że w poprzednim sezonie pakiet Super Sport z kanałami Eleven Sports kosztował 79 zł i zapewniał dostęp do całej LaLigi oraz innych rozgrywek pokazywanych przez Eleven. Obecnie tyle samo kosztuje Ultra bez Eleven Sports. Zachowanie kanałów Eleven podnosi miesięczny wydatek do 94 zł.

W rozmowie z Wirtualnymi Mediami Piotr Kaniowski, rzecznik Canal+ Polska, zapewnił, że stacja indywidualnie rozpatruje skargi abonentów.

– Klientów Canal+, którzy do tej pory oglądali mecze LaLiga w Canal+ i Eleven Sports i chcą zachować dostęp do wszystkich spotkań, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Każdy przypadek traktujemy indywidualnie i razem z Klientem szukamy korzystnego rozwiązania. Mamy szereg możliwości, które możemy zaproponować – powiedział Kaniowski.

Podwyżki tak, obniżki nie

"Za każdym razem jest to samo: miej jakieś prawa za cenę X, strać te prawa na dwa–trzy lata – cena ta sama" – komentował użytkownik @PKarpiarz.

"To o ile obniżyliście cenę pakietu Eleven u was, skoro już tam nie ma LaLigi?" – zapytał pod oświadczeniem użytkownik X o pseudonimie Baku.

Warto zaznaczyć, że to nie pierwsza tego typu sytuacja, gdy abonenci skarżą się na politykę cenową stacji. W 2021 roku Canal+ online z Premier League kosztował 45 zł miesięcznie. Gdy rok później liga angielska zniknęła z głównej oferty, cena nie została obniżona. Później wzrosła najpierw do 49, a następnie do 54 zł.


W 2024 roku, po pozyskaniu praw do Ligi Mistrzów, ofertę zastąpił Super Sport za 69 zł. Gdy w 2025 roku w pełnym wymiarze wróciła Premier League, została dołączona do tego pakietu bez kolejnej dopłaty dla jego abonentów. Teraz pełne prawa do LaLigi przyniosły pakiet Ultra za 79 zł.

Rosną ceny praw sportowych

Trzeba zarazem zwrócić uwagę na to, jak zmieniają się ceny pokazywania sportu w telewizji. Skalę wzrostu cen pokazuje m.in. najnowsza umowa UEFA z polskimi nadawcami. Canal+ i Polsat przedłużyły prawa do europejskich pucharów na lata 2027–2031, akceptując około 40-procentowy wzrost wartości kontraktów w porównaniu z poprzednim cyklem. Umowa obejmuje Ligę Mistrzów, Ligę Europy i Ligę Konferencji. Według szacunków medialnych za poprzedni pakiet praw do Ligi Mistrzów Canal+ zapłacił ponad 100 mln euro.

PRACA.WIRTUALNEMEDIA.PL

NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Minister: "Meta nie jest ponad prawem". Ale jej członka ze swojej rady nie planuje usuwać

Minister: "Meta nie jest ponad prawem". Ale jej członka ze swojej rady nie planuje usuwać

Sprawdziliśmy, co UOKiK robi ws. scammerskich reklam. "Nie możemy zastępować KE"

Sprawdziliśmy, co UOKiK robi ws. scammerskich reklam. "Nie możemy zastępować KE"

Programy Sekielskiego i Stankiewicza znikają z TVP Info

Programy Sekielskiego i Stankiewicza znikają z TVP Info

Będzie piąta stacja Eleven Sports. Z meczami tenisistek

Będzie piąta stacja Eleven Sports. Z meczami tenisistek

Tylko jedna oferta w przetargu Telewizji Polskiej

Tylko jedna oferta w przetargu Telewizji Polskiej

Polsat zawarł umowy z państwowymi instytucjami na blisko 2,4 mln zł

Polsat zawarł umowy z państwowymi instytucjami na blisko 2,4 mln zł