Od maja 2003 roku w restauracjach KFC w całej Polsce ruszył specjalny program, odzwierciedlający dążenie tej sieci do tworzenia bliższej więzi z klientem:
" Obecnie klientowi restauracji typu fast food nie wystarczy już tylko szybka obsługa i znakomity produkt. Oczekuje on czegoś więcej; liczy się dla niego atmosfera restauracji, zabawa, miłe zaskoczenie i bezpośredni kontakt z obsługą" - mówi Robert Padiasek, brand manager KFC. Odpowiedzią na te oczekiwania ma być program "Dzwon KFC".
Jego zasady są proste. Każda restauracja wyposażona została w koło fortuny, mikrofon-tubę i dzwon. Raz dziennie, za każdym razem o innej porze, goście restauracji KFC zostają zaproszeni do wspólnej zabawy. W konkursie moderowanym przez menedżera danej restauracji, ogłaszanym każdorazowo biciem w dzwon, wygrać można zaproszenia do KFC, karty zniżkowe na produkty KFC, kwiaty i inne niespodzianki.
Choć nagrody losowane są za pomocą koła fortuny, zwycięzcą może zostać tylko ten, kto zna odpowiedz na zadane przez prowadzącego pytania. Pytania nie są skomplikowane. Prowadzący może zapytać np. o to jak ma na imię przyjaciel Lolka z telewizyjnej kreskówki, czyje imieniny obchodzone są 24 grudnia lub który zestaw KFC danego dnia dostępny jest po promocyjnej cenie.
Cała zabawa trwa nie dłużej niż dziesięć minut, a jej największą zaletą jest efekt miłego zaskoczenia jaki wywołuje u gości. Warto więc zaglądać do restauracji KFC, bo nigdy nie wiadomo kiedy to dla nas zabije dzwon zabawy.
