ING Bank Śląski kolejny raz znalazł się w gronie najprzyjaźniejszych firm w Polsce. Program „Jakość Obsługi” co roku bada poziom obsługi firm i instytucji podsumowując oceny oraz opinie konsumenckie. W tym roku w badaniu wzięło udział 3 milionów klientów. Na podstawie wszystkich opinii obliczany jest wskaźnik poziomu jakości obsługi. Godło Jakość Obsługi zdobywają firmy z najwyższymi standardami obsługi.
Z badania wynika, ze poziom jakości obsługi w kategorii „banki, finanse, ubezpieczenia” jest najwyższy od czterech lat. Klientom firm z tej branży się wystrój placówek, doceniają także możliwość załatwiania wielu formalności przez internet albo dzwoniąc na infolinię.
