Akcja została skierowana do aktualnych i potencjalnych klientów IQ Marketing wyselekcjonowanych z bazy danych agencji. Celem akcji, było zachęcenie klientów do sprawdzenia jak działają centra odbioru nagród promocyjnych zlokalizowane w salonach prasowych.
Przesyłka, adresowana imiennie, zawierała zaproszenie do odbioru niespodzianki w wyznaczonych salonach InMedio i Relay, zlokalizowanych na terenie Warszawy. Niespodzianka zawierała pakiet trzech popularnych magazynów (najświeższe wydania październikowe): "Manager Magazin", "Zwierciadło" i "National Geographic", opasany banderolą z hasłem "Oto jak działa Redemption House". Otrzymywał ją każdy, kto wraz z zaproszeniem udał się do salonu w wyznaczonym terminie.
Główny przekaz promocyjny skoncentrowany był na podstawowych zaletach tej formy kontaktu z klientem: prostej i wygodnej procedurze odbioru nagród oraz dobrej lokalizacji punktów redempcyjnych (w pobliżu miejsc codziennego przebywania klienta).
"Akcja spotkała się z pozytywnym odzewem ze strony klientów. Procent osób, którzy odpowiedzieli na nasze zaproszenie i odebrali prezent był wyższy niż zakładaliśmy. Mamy nadzieję, że ten swego rodzaju test pozwoli rozwiać ewentualne wątpliwości związane z taką formą kontaktu z klientem i zachęci do bliższego zapoznania się z korzyściami wynikającymi z jej zastosowania. Myślę o korzyściach dla organizatorów promocji m.in. efektywności kosztowej, możliwości dodatkowej komunikacji promocji i uzyskania natychmiastowej informacji zwrotnej w trakcie jej trwania - tu jesteśmy bezkonkurencyjni" - powiedziała Ewa Kaczmarek Business Development Director w IQ Marketing (Poland).
Usługa Redemption House, opracowana i wprowadzona na stałe do oferty IQ Marketing w lipcu 2004 r. Grupę docelową Redemption House stanowią firmy organizujące promocje konsumenckie uzależniające otrzymanie nagrody od zebrania określonej ilości dowodów zakupu lub przedstawienia kuponu promocyjnego.
