Do zadań Frąckowiak należy kreowanie polityki komunikacyjnej firmy oraz koordynowanie prac działu PR.
Joanna Frąckowiak jest związana z Microsoft od 10 lat. Ostatnio pełniła funkcję PR managera, wcześniej pracowała jako specjalista ds. PR i spraw społecznych. Przed przejściem do Microsoft Frąckowiak pracowała w dziale PR Polskich Linii Lotniczych LOT.
Jest absolwentką marketingu i zarządzania na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu. Ukończyła również studia podyplomowe z zakresu PR w brytyjskim Chartered Institute of Public Relations.
Frąckowiak zastąpiła Agnieszkę Dziedzic, która odchodzi z Microsoft. Obecnie przebywa jeszcze na trzymiesięcznym okresie wypowiedzenia.
