Koreański producent samochodów zajął drugie miejsce w generalnym zestawieniu ustępując jedynie luksusowej marce Lexus. Badanie Total Value Index, oceniające wartość zakupionych produktów, jak co roku przeprowadziła firma Strategic Vision.
Hyundai otrzymał tak wysokie noty od użytkowników za bardzo dobrą jakość produktów, długi czas gwarancji i przystępną cenę. W zestawieniu wszystkich marek Hyundai zajął drugie miejsce za Lexusem z 766 punktami. Aż trzy modele Hyundaia otrzymały największą liczbę punktów. W segmencie samochodów małych Hyundai Elantra pokonał takie modele jak Honda Civic, Toyota Corolla, Ford Focus itp., Hyundai XG350 (razem z Acurą TSX) był najlepszy w segmencie samochodów średnich , a Hyundai Santa Fe raz jeszcze był najwyżej sklasyfikowany w segmencie małych samochodów SUV. Sportowy Hyundai Coupe osiągnął 783 punkty i dostał się do pierwszej dziesiątki najwyżej ocenionych samochodów.
"Jeszcze raz niezależne badania potwierdziły jak duże postępy robi Hyundai" - powiedział Kim Dong-Jin, wiceprezes zarządu i dyrektor zarządzający Hyundai Motor Company. "Hyundai to nie tylko wysoka wartość produktu, to też znakomita jego jakość. I ten fakt przekonuje coraz to większą grupę klientów" - dodał.
Badanie oceny wartości dokonanego zakupu firmy Strategic Vision (Total Value Index) porównuje wszystkie czynniki ekonomiczne z oceną doświadczenia właścicieli nowych samochodów. W badaniu uczestniczyło prawie 70 tysięcy klientów oceniających swoje samochody w poszczególnych segmentach. Honda otrzymała najwyższe noty za wszystkie swoje produkty uzyskując 750 punktów na 1000 możliwych. Tuż za nią uplasował się Hyundai z 747 punktami.
Według przedstawicieli firmy Strategic Vision "podstawą badania jest ocena doświadczenia związanego z posiadaniem nowego samochodu przez właścicieli, czyli wszystko, co dotyczy jego kupowania, posiadania i prowadzenia. Czynniki ekonomiczne zarówno te, które występują w momencie zakupu (wartość pieniężna, dostępność cenowa, proponowana oferta, gwarancje i wyposażenie standardowe), jak i oczekiwane (trwałość, cena na rynku wtórnym, przebieg, ekonomika, zaufanie) są zestawiane z doświadczeniem związanym z posiadaniem nowego samochodu."
Klienci uczestniczący w badaniu zakupili swoje nowe samochody pomiędzy październikiem 2003 a marcem 2004 i użytkowali je przez minimum 3 miesiące.
Zwycięzcy w podziale na segmenty Total Value Index 2004 Small Car Hyundai Elantra 780Mid-Size Car Hyundai XG350 779 (ex aequo z Acurą TSX)Small SUV Hyundai Santa Fe 752
Najlepiej oceniony model w badaniu10. Hyundai Tiburon (Coupe) 783
