Liczba klientów indywidualnych posiadających dostęp do bankowości internetowej wyniosła 17,76 miliona osób na koniec ub. roku. To o ponad 1,5 miliona (9,6%) więcej niż na koniec 2010 roku.
Średnia wartość rozliczeń klienta indywidualnego na miesiąc wyniosła 6 tys. zł i była niższa o 3,2% w skali roku
Liczba klientów MSP mających podpisaną umowę bankowości internetowej wzrosła o 8,9% w skali roku do 1,75 mln, zaś liczba aktywnych klientów z tego segmentu zwiększyła się o 9,2% r/r do 1,12 mln. Spadła natomiast średnia wartość rozliczeń klienta MSP na miesiąc – o 4,5% r/r do 63 tys. zł.
Ostatni kwartał 2011 roku był już ósmym z kolei okresem spadku liczby kart kredytowych. Na koniec ub. r. było ich 6,9 mln, tj. o 21,9% mniej niż rok wcześniej.
„Patrząc na statystyki oznacza to powrót do połowy roku 2006. Należy to jednak uznać za dobry znak, a nie pogorszenie nastrojów na rynku. Banki nadal rewidują więc swoje portfele i analizują możliwości finansowe klientów. Od szczytu osiągniętego na koniec IV kwartału 2009 roku, liczba kart zmniejszyła się już o 4 miliony sztuk"- podano w raporcie.
ZBP podał, że w przypadku kart debetowych zaobserwować można stały, aczkolwiek niezbyt dynamiczny wzrost ich liczby. Na koniec 2011 roku było ich 24,79 mln sztuk (wzrost o 8,9% r/r).
Z obu rodzajów kart coraz częściej korzystają klienci, liczba transakcji stale rośnie. W przypadku kart debetowych w ciągu 12 miesięcy liczba transakcji zwiększyła się o blisko 17%, a kredytowych ponad 6%. Minimalnie spadały w tym samym okresie kwoty średnich transakcji, co pokazuje, że klienci coraz częściej korzystają z kart przy zakupach na mniejsze kwoty. Ogólne kwoty wykonanych transakcji są bowiem z miesiąca na miesiąc wyższe.
Wartość transakcji bezgotówkowych i gotówkowych zrealizowanych kartami debetowymi wzrosła o 11,65% r/r do 94,39 mln zł na koniec 2011 r.
„Karty płatnicze są coraz bardziej powszechne, chociaż nadal większość transakcji regulujemy gotówką. Najszybciej rozwijającym się obszarem bankowości są technologie zbliżeniowe. W ciągu minionego roku liczba kart zbliżeniowych zwiększyła się o 370%. Na koniec 2011 roku było ich blisko 10 milionów, bez wątpienia już w pierwszym kwartale 2012 ich liczba znacznie przekroczy tą liczbę" – powiedział doradca zarządu ZBP Paweł Widawski.
