Certyfikat obejmuje projektowanie i świadczenie usług telekomunikacyjnych. Potwierdza wysoką jakość, skuteczność i powtarzalność procesów operacyjnych Netii - informuje spółka w komunikacie.
Certyfikowana część systemu zarządzania Netii obejmuje 5 kluczowych procesów biznesowych: projektowanie usług, sprzedaż, dostarczanie usług, billing oraz obsługę klienta, a także procesy wspomagające w zakresie niezbędnym do zapewnienia skutecznego funkcjonowania tych procesów biznesowych. Co rok przeprowadzane będą audyty sprawdzające. Certyfikat jest ważny przez 3 lata.
