Operator na ostatnich działających stacjach analogowych emituje specjalny pasek. – Informujemy, iż dnia 15.10 wyłączamy sygnał analogowy. Proszę o wyszukanie kanałów cyfrowych – możemy na nim przeczytać. Użytkownicy forum.satkurier.pl zauważyli, że analogowych kanałów nie da się oglądać, bo na ekranie widać tak zwane "artefakty". Zakłócenia mogą zachęcać do skorzystania z tunera cyfrowego telewizora lub pozyskania dekodera od operatora.
Jak Inea tłumaczy zmianę?
Operator zapewnia, że zmiany poprawią jakość usług. – Podjęliśmy odpowiedzialną decyzję, by całkowicie zakończyć świadczenie usług w analogu. Nasi klienci przez wiele lat mogli korzystać z usług tej technologii, natomiast jako operator konsekwentnie inwestujący w rozwój oraz najwyższą jakość produktów i usług, czujemy się zobowiązani, aby udostępniać naszym klientom coraz lepsze i bardziej efektywne rozwiązania – mówi Wirtualnemedia.pl Justyna Krasucka, Communication & PR Manager firmy Inea.
Dalej wymienia atuty cyfrowej oferty. – Zmiana technologii otwiera przed użytkownikami nowe możliwości w postaci lepszej jakości obrazu i dźwięku, a także większej dostępności kanałów. Chcemy, aby nasi klienci mogli w pełni czerpać korzyści z najnowocześniejszych rozwiązań dostępnych na rynku – wyjaśnia Krasucka.
Zmiana dotyczy niewielkiej grupy, często starszych klientów. – Zanim przystąpiliśmy do działania, dołożyliśmy wszelkich starań, aby każdy klient otrzymał informacje o planowanych zmianach oraz został wyposażony w szczegółową instrukcję postępowania. Zależy nam na tym, aby każda zmiana była komfortowa i zrozumiała dla klienta, dlatego dbamy o to, by przejście na nową technologię odbywało się w sposób płynny i bezproblemowy – zapewnia przedstawicielka operatora.
Na migrujących mają czekać specjalne promocje. – Klienci, którzy nie są zainteresowani zmianą oferty mogą pozostać na swoich obecnych warunkach. Z kolei dla osób, które korzystają z usług Inea – na adresach, gdzie dostępne jest łącze światłowodowe mamy dostępną od dłuższego czasu wyjątkowo atrakcyjną ofertę migracyjną, a nasi konsultanci są w pełni przygotowani, aby indywidualnie dopasować ofertę dla każdego użytkownika – dodaje Krasucka.
Cyfrowa telewizja kablowa dostępna w Polsce od ponad 20 lat
Operator wygasza oferty analogowe od kilku lat. W marcu 2024 roku informowaliśmy, że część klientów korzystających z oferty analogowej otrzymała informację o rozwiązaniu umów. Zmiany dotknęły wówczas m.in. mieszkańców Poznania.
Wcześniej z analogu zrezygnowali inni najwięksi operatorzy, tacy jak Play/UPC Polska czy Vectra. W czasach świetności analogu większość sieci kablowych oferowała ponad 60 kanałów. W ostatnich latach firmy, które świadczyły takie usługi, nadawały w ten sposób najczęściej kilka-kilkanaście stacji, aby zachęcić abonentów do migracji na ofertę cyfrową.
Już ponad 20 lat temu działające w Polsce sieci kablowe zaczęły wprowadzać telewizję cyfrową. Jej odbiór odbywa się za pośrednictwem dekodera, przystawki lub modułu CI+ zamiast kabla podłączonego bezpośrednio do telewizora. Telewizja cyfrowa pozwala na emisję znacznie większej liczby kanałów i świadczenie dodatkowych usług, takich jak wideo na żądanie.
Coraz więcej operatorów chce stopniowo odchodzić od tradycyjnej cyfrowej telewizji kablowej w standardzie DVB-C. Skupiając się na usługach światłowodowych, chcą docelowo udostępniać kanały telewizyjne tylko w technologii IPTV. Na razie nie ma dat wyłączenia przekazu DVB-C. Operatorzy nie chcą ryzykować niezadowolenia klientów przyzwyczajonych do tej technologii. Z tego samego powodu przez wiele lat utrzymywano oferty analogowe, szczególnie popularne wśród starszych abonentów.
