PayPal przytacza statystyki, według których w ostatnim roku zakupu przez internet dokonało tylko 25 proc. Polaków, w porównaniu do 75 proc. Niemców i ponad 80 proc. Skandynawów (źródło: Report Linker2009).
Firma chce zwiększyć zaufanie do internetowej formy sprzedaży wprowadzając system, w ramach którego każdy kto dokona zakupu za pośrednictwem systemu PayPal w dowolnym sklepie akceptującym tę formę płatności, może w razie problemów liczyć na zwrot 100 proc. kosztów transakcji, niezależnie od wartości zakupu.
PayPal zapewnia, że pełna ochrona kupujących w systemie gwarantuje klientom zwrot całkowitej wartości zakupu, łącznie z kosztami wysyłki, zarówno z polskich, jak i zagranicznych sklepów. Zwrot kosztów nie jest ograniczony wartością ani liczbą transakcji, co oznacza, że zastrzeżenia można zgłaszać do zakupu towarów o dowolnej cenie czy w dowolnej ilości. Wyjątek stanowią produkty, których nie można przesłać pocztą.
"Eliminujemy ryzyko oszustwa. Jeśli coś pójdzie nie tak, na przykład dostaniemy w przesyłce przysłowiową cegłę, nic nie tracimy, gdyż jesteśmy objęci pełną ochroną kupujących" - twierdzi Przemek Pluta, dyrektor PayPal Polska.
Wśród sklepów akceptujących pełną ochronę kupujących są m.in. Merlin, Agito, Vobis, Cepelia, Poczta Kwiatowa, DHL, Zara i eBay.
