"Etykietka" umożliwia klientom sieci Play zmianę nazwy operatora na swoim wyświetlaczu telefonu na dowolny tekst o długości maksymalnie 15 znaków (ze spacjami).
Usługa nie jest jednak dostępna dla wszystkich kart SIM, dlatego najpierw należy przetestować możliwość jej działania. W tym celu należy wysłać bezpłatnego SMSa o treści TEST pod numer 8052 i czekać na dalsze informacje, które przyjdą SMSem. Jeśli na telefonie ustawi się etykietka o treści TEST (konieczne może być wyłączenie i włączenie telefonu), będzie można ustawić właściwą etykietkę. Jeżeli nic się nie zmieni i nadal widnieje etykietka o treści PLAY, należy udać się do punktu obsługi w celu wymiany karty SIM na nową.
Jeśli natomiast test usługi się powiódł, wystarczy wysłać SMSa z treścią swojej etykietki (np. WITAJ TOMASZ!) pod numer 90252 (2,46 zł z VAT). Wszystkie polskie znaki zostaną zmienione, np. "ą" na "a" (znowu konieczne może być wyłączenie i włączenie telefonu).
Wysłanie pustego SMSa lub SMSa o treści PUSTY pod numer 90252 (2,46zł) spowoduje uruchomienie etykietki specjalnej, która pokazuje obecną nazwę operatora, do którego sieci klient jest zalogowany w roamingu krajowym (np. Play, Plus, Orange). Z kolei Wysłanie SMSa pod bezpłatny numer 8052 o treści STOP spowoduje przywrócenie domyślnej etykietki (PLAY).
Play informuje, że usługa jest zależna od karty SIM, a nie od telefonu. Niektóre telefony nie wyświetlają nazwy operatora lub wyświetlają własne nazwy i nie jest to wina karty SIM czy operatora (np. iPhone nie pokazuje zmienionej etykietki).
