Polkomtel (należy do grupy Cyfrowy Polsat) został ukarany przez prezesa UOKiK-u w październiku 2013 roku. Urząd zarzucił telekomowi nieuczciwe praktyki dotyczące promocji „Rachunek szczegółowy standardowy w pakiecie usług”, której kolejne edycje trwały od połowy 2009 do jesieni 2012 roku.
W postępowaniu regulator ustalił, że telekom klientom wykupującym tę usługę nie przekazywał jej regulaminu ani informacji o zmianach wprowadzanych w umowie. Natomiast w komunikatach o zakończeniu poszczególnych edycji nie informował o możliwości wyłączenia usługi, za to opisywał, jak można uniknąć dodatkowej opłaty poprzez aktywowanie usługi e-rachunek.
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/plus-siec-5g-cyfrowy-polsat-akcje-cena-wyniki-finansowe,7170358053718145a ##
- W przedmiotowej sprawie naruszenie interesów konsumentów przejawiało się w naruszeniu obowiązku przekazywania konsumentom wzorców umowy dotyczących zawieranej przez konsumenta umowy (stanowiących integralną część tej umowy) oraz przekazywania komunikatów o zakończeniu promocji, które mogły wprowadzać konsumentów w błąd i, w konsekwencji, narażeniu ich na podjęcie działań, których nie podjęliby w przypadku udzielenia im rzetelnej i pełnej informacji - napisano w decyzji prezesa UOKiK-u. - W ten sposób konsumenci byli narażeni na mitręgę, stratę czasu, nierzetelność traktowania jako elementy naruszenia ich interesów o wymiarze pozaekonomicznym - dodano.
Operator Plusa ma zapłacić prawie 6 mln zł
Prezes UOKiK-u nakazał Polkomtelowi umieścić na 30 dni na stronie głównej swojego portalu link do decyzji oraz zapłacić 5,96 mln zł kary.
- Ustalając wymiar kary pieniężnej Prezes Urzędu w pierwszej kolejności dokonał oceny wagi stwierdzonej praktyki i na tej podstawie, biorąc pod uwagę również nieumyślne naruszenie przez Spółkę zakazu stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, ustalił kwotę bazową, stanowiącą podstawę do dalszych ustaleń wysokości kary, a następnie - w oparciu o zaistniałe w sprawie okoliczności mające wpływ na wysokość kary - dokonał gradacji ustalonej kwoty bazowej - zaznaczył UOKiK.
Operator odwołał się od decyzji do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a ten na początku kwietnia w całości ją podtrzymał. Wyrok nie jest jeszcze prawomocny, firma może złożyć apelację do sądu drugiej instancji.
Plus z serią kar od UOKiK-u
W ostatnich latach prezes UOKiK-u wydał kilka decyzji o karach pieniężnych dla Polkomtelu. Na początku ub.r. nałożył na firmę 50,63 mln zł grzywny za pobieranie od użytkowników kilku taryf z pakietami internetowymi dodatkowych opłat za streaming treści audio i wideo, które nie były wyszczególniane na fakturach.
Wiosną 2019 r. na Polkomtel nałożono kary wynoszące łącznie 39,5 mln za automatyczne włączanie klientom usług kosztujących dodatkowo od 2 do 20 zł miesięcznie. Z kolei w październiku 2019 roku Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów utrzymał kary w wysokości 16,7 mln zł nałożone przez prezesa UOKiK na Cyfrowy Polsat i Polkomtel za reklamy promocji SmartDom, które uznano za mylące.
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/orange-lider-przenoszenia-numerow-ostro-w-dol-play,7170352220214913a ##
W ub.r. grupa kapitałowa Cyfrowy Polsat osiągnęła rekordowe w swojej historii przychody sprzedażowe w wysokości 11,96 mld zł oraz wzrost zysku netto z 1,11 do 1,15 mld zł. Najmocniej wzrosła sprzedaż usług telefonicznych w modelu abonamentowym - o 8,1 proc. do 8,53 RGU.
