Na potrzeby rozpoczętego programu operator sieci Plus udostępnił numer telefoniczny oraz usługę MultiInfo, będącą platformą do obsługi wiadomości SMS.
System obsługujący numer 723 986 112 przeznaczony jest do informacji alarmowej w środkach naziemnej komunikacji miejskiej na terenie Warszawy. Pasażer widząc zagrożenie, ma możliwość zgłoszenia tego za pomocą wysłania SMS-a o treści POMOC. Zwrotnie otrzyma SMS-a z informacją, jakie dane powinien przesłać. Są to: numer linii, numer boczny pojazdu, miejsce zdarzenia (np. przystanek), kierunek jazdy oraz rodzaj zagrożenia (np. bójka, dewastacja, kradzież). Po wysłaniu zgłoszenia możliwa jest dalsza wymiana informacji z pasażerem, a w międzyczasie ma być podejmowana interwencja.
Numer 723 986 112 przeznaczony jest wyłącznie do zgłoszeń SMS-owych - nie są pod nim przyjmowane zgłoszenia głosowe. SMS-y można wysyłać beż względu na sieć, w jakiej posiada się telefon, a koszt wysłanej wiadomości jest zgodny ze stawkami oferowanymi przez operatora.
Wysłane przez pasażerów komunikaty będą przyjmowane na wyznaczonym stanowisku Operatora Centralnego Stanowiska Kierowania Straży Miejskiej m.st. Warszawy, zlokalizowanym w komendzie przy ul. Czerniakowskiej 130/132.
Program zgłaszania zdarzeń za pomocą SMS-ów jest elementem wspólnej kampanii Straży Miejskiej i ZTM pod hasłem "Nie Toleruj! Powiadom!", która ma na celu propagowanie wśród mieszkańców stolicy idei niepozostawania obojętnym na łamanie prawa.
