Revolut nie działa. Trop prowadzi do Google

Jesteś z branży mediów, marketingu i PR? Obserwuj nas na LinkedIn.

We wtorek 20 października od rana klienci Revoluta zgłaszają problemy z płatnościami i dostępem do funkcji aplikacji. Awaria dotknęła także użytkowników w Polsce.

Autor tego artykułu przekonał się o niej podczas próby zapłacenia za zakupy w sklepie przy użyciu karty elektronicznej Revoluta. Nie było również możliwości wykonania przelewu. Nie działał również Support dostępny dla posiadaczy karty Metal.

Podobne sygnały napływają z zagranicy. Brytyjski "The Sun" opisuje przypadki odrzucania płatności przy kasach oraz trudności z korzystaniem z aplikacji.

Portal Downdetector zanotował niemalże 2,5 tys. zgłoszeń o problemach z działaniem Revoluta.

Revolut potwierdził zakłócenia w komunikacie skierowanym do klientów. Jak wyjaśnił, problem obejmuje wiele funkcji i może powodować niedostępność części usług.

– Obecnie doświadczamy zakłóceń wpływających na wiele funkcji, w wyniku czego niektóre usługi mogą być niedostępne. Nasz zespół techniczny pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnego działania. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności – przekazał Revolut.

W komunikacie firma nie wskazała przyczyny awarii, listy dotkniętych nią krajów ani przewidywanego czasu usunięcia problemów.

Jednocześnie na stronie statusu usług Revoluta o 9:45 widniał komunikat "All systems are operational", oznaczający, że wszystkie systemy działają prawidłowo.

Równolegle awarię zgłosiło Google Cloud, z którego infrastruktury korzysta Revolut. Według komunikatu Google zakłócenia dotyczą regionu europe-west2 w Londynie i rozpoczęły się we wtorek, 20 października, o godz. 8.08 czasu polskiego.

W aktualizacji z godz. 10.35 czasu polskiego Google poinformowało, że inżynierowie nadal badają problem. Firma nie podała terminu przywrócenia pełnej sprawności usług ani rozwiązania pozwalającego tymczasowo ominąć usterkę.

Revolut we wrześniu 2025 roku ogłosił rozszerzenie współpracy z Google Cloud, którego infrastruktura ma wspierać rozwój jego usług. Nie mamy jednak dotąd potwierdzenia, że problemy banku są skutkiem awarii tego dostawcy.

Taki związek potwierdziła natomiast brytyjska aplikacja do zarządzania budżetem Emma. Jej operator poinformował, że niedostępność usługi wynika z awarii Google Cloud w Londynie. Zaznaczył, że problem ma charakter techniczny i nie jest incydentem bezpieczeństwa.

Utrudnienia zgłosił również bank Halifax, którego część klientów ma problemy z aplikacją i stroną internetową. DPD poinformowało natomiast o kłopotach z dostępem do swojej witryny. Lloyds przekazał BBC, że jego aplikacja działa prawidłowo, ale część użytkowników doświadcza trudności z niektórymi usługami internetowymi.

Problemy dotknęły także brytyjskiego wymiaru sprawiedliwości. Administracja sądowa HM Courts and Tribunals Service potwierdziła zakłócenia w działaniu platformy do zdalnych rozpraw. Według Criminal Bar Association uniemożliwiły one prowadzenie części rozpraw i posiedzeń w Anglii i Walii.