Usterka w systemie zainstalowanym w tabletach z 16GB pamięci mogła powodować, że nie było możliwości przeprowadzenia wstępnej konfiguracji urządzeń.
W oficjalnym oświadczeniu kanadyjski producent poinformował, że większość wadliwych tabletów znajduje się w kanale dystrybucyjnym i nie trafiła jeszcze do klientów.
