Do zadań Instytutu Publico należy doradztwo i obsługa PR, w tym analiza strategii komunikacji, działania z obszaru media relations i komunikacji w social mediach. Za koordynację współpracy odpowiedzialny jest zespół pod kierownictwem dr. Krystiana Dudka - właściciela agencji oraz Justyny Szreter, głównego specjalisty agencji.
Współpraca została nawiązana w skutek rozeznania rynku i konkursu ofert Serafin Clinic.
Firmy nie podają szczegółów na jego temat. Nie ujawniają na jak długo zawarły umowę.
