Zmodyfikowana strona PZU jest podzielona na trzy główne części. W sekcji „Wybierz produkt” znajdują się informacje o ubezpieczeniach i innych usługach oferowanych przez firmę, a w dziale „Obsługa i pomoc” – m.in. o procedurach z zakresu likwidacji szkód i roszczeń. Natomiast sekcja „Grupa PZU” zawiera najważniejsze wiadomości o firmie – jej poszczególnych spółkach, działalności CSR i sponsoringu.
W serwisie – działającym pod adresem www.pzu.pl – pojawiły się m.in. mapa Google ze wszystkimi placówkami PZU, wyszukiwarka z opcją podpowiedzi produktów, słownik pojęć ubezpieczeniowych oraz spis FAQ. Witryna ma również nową szatę graficzną i wizualizację opartą na dużej ilości kolorowych zdjęć. Prosty układ graficzny serwisu ma być wygodny w nawigacji i przyjazny dla użytkowników. Witrynę przygotowała agencja interaktywna K2 Internet. Serwis uzyskał już certyfikat „Użyteczna strona”.
