Okres przedświąteczny jest szczytem sprzedaży wszystkich usług telewizyjnych. Także na polskim rynku pojawiają się wtedy atrakcyjne promocje, dodatkowe kanały za darmo. Rok temu rozmawialiśmy z pracownikami salonów Canal+ i Polsat Box. Tłumów w takich punktach nie było. Osoby zatrudnione od lat mówiły nam, że kilkanaście lat temu podpisywały 5 razy więcej umów w tym okresie, a 5 lat temu dwa razy więcej.
Promocje na Black Friday mają decydujące znaczenie
Wiele osób zrezygnowało z tradycyjnej płatnej telewizji na rzecz usług streamingowych, takich jak Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max i SkyShowtime. Właśnie pod koniec roku decydują się na wykupienie subskrypcji, co pokazują dane z USA. Wpływ na to ma nie tylko pogoda, ale też promocje.
Black Friday, następujący po Święcie Dziękczynienia, jest jednym z głównych czynników napędzających wzrost liczby rejestracji. Osiem na dziesięć największych amerykańskich serwisów streamingowych w 2024 roku zaproponowało znaczące rabaty, sięgające od 20 do 108 dolarów. Tylko trzy z nich odnotowały wyższą retencję klientów niż w innych porach roku.
W tym roku podobne oferty pojawiły się też w Polsce. Na przykład w dniach 24–30 listopada użytkownicy serwisu streamingowego Canal+ mogli zamówić pakiet Canal+ Super Sport o 30 proc. taniej – za 48 zł/miesięcznie. Dzięki tej ofercie przez 12 miesięcy można było zapewnić sobie stałą cenę subskrypcji. Podobną promocję przygotowano w przypadku paczki Canal+ Seriale i Filmy.
Olivia Deane, menedżerka ds. badań w Ampere Analysis, podkreśliła, że pomimo ważnej roli promocji, długofalowy sukces serwisów streamingowych wymaga solidnej strategii. – Okres świąteczny to krytyczny moment dla amerykańskich platform streamingowych. Dla utrzymania klientów potrzebna jest rozbudowana strategia uwzględniająca oryginalne treści i poczucie wartości danej oferty – zauważyła.
Jak informuje advanced-television.com, wrażliwość na ceny pozostaje kluczowym wyzwaniem. Badanie Ampere wykazało, że 57 proc. użytkowników z USA wskazuje koszt jako kluczowy czynnik decyzji o korzystaniu lub niekorzystaniu z danej oferty. Choć rok temu za oceanem 10 platform zaoferowało promocje na Black Friday, to jedynie trzem udało się na dłużej utrzymać klientów.
