"Naszą ambicją jest tworzenie rozwiązań, które ułatwiają codzienne życie, a jednocześnie pomagają ludziom podejmować lepsze, bardziej świadome wybory dla siebie i otoczenia", podkreśla Rafał Rudzki, dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju w Grupie Żabka.
Rozwój organizacji w ostatnich latach może imponować. Grupa Żabka to jeden z największych i najbardziej dostępnych ekosystemów convenience w Europie, liczący na koniec kwietnia br. ponad 12 800 sklepów w Polsce i Rumunii oraz obsługujący ok. 4,3 mln transakcji dziennie. W pierwszym kwartale 2026 r. sprzedaż do klientów końcowych zwiększyła się o 12 procent, do 7,4 mld zł. Grupa oferuje milionom klientów wygodne i odpowiedzialne rozwiązania – produkty, usługi i technologie dostępne każdego dnia, w świecie fizycznym i cyfrowym. To nie tylko zakupy spożywcze i mała gastronomia, lecz także codzienne usługi w sklepach i w aplikacji Żappka, od nadawania i odbioru paczek, przez opłacanie rachunków, po szybkie zakupy online z dostawą. Agenda ESG jest jednym z czterech strategicznych czynników rozwoju Grupy.
Równocześnie Grupa Żabka przywiązuje wagę do zarządzania czynnikami środowiskowymi, społecznymi i w zakresie ładu korporacyjnego (ESG), co przynosi konkretne wyniki. Wystarczy przytoczyć wybrane dane z poszczególnych obszarów. W 2025 roku sprzedaż produktów marek własnych promujących odpowiedzialny styl życia przekroczyła 2 mld. zł, dodatkowo firma zagospodarowała 87 procent niesprzedanej żywności w operacjach własnych oraz zmniejszyła intensywność marnowania żywności o 24,9 procent względem roku bazowego.
Już prawie 92 procent partnerów biznesowych zapoznało się z Kodeksem Postępowania definiującym standardy współpracy. Stabilna pozostaje również współpraca z franczyzobiorcami, czego dowodzą rekordowe tempo pozyskiwania nowych partnerów oraz utrzymujący się na niskim poziomie wskaźnik zamknięć sklepów. Żabka po raz 4. otrzymała nagrodę Gallup Exceptional Workplace Award przyznawaną przez Instytut Gallupa, a Grupa uzyskała najwyższy z możliwych rating MSCI ESG na poziomie AAA (top 8 procent) oraz Platynowy Medal EcoVadis (top 1 procent).
Emisje gazów cieplarnianych (GHG) w operacjach własnych (zakres 1 i 2) spadły o prawie 35 procent w odniesieniu do roku bazowego 2020, a intensywność emisji w zakresie 3 o ponad 66 procent względem tego samego roku. Już 98,1 procent produktów marek własnych sprzedawano w opakowaniach zdatnych do recyklingu, a zawartość plastiku pierwotnego w masie tych opakowań zmniejszono już o ponad 36 procent.
Firma podkreśla przy tym, że te działania nie tylko dają dobre statystyki, ale przekładają się realnie na pozytywne zmiany. "Raportowanie danych pozafinansowych, czyli ESG, porządkuje fakty: pokazuje cele i postępy w ich realizacji, mierzalne wyniki, a także ryzyka i szanse towarzyszące naszej działalności. Dzięki temu pozwala nam podejmować konkretne decyzje w oparciu o najlepsze możliwe dane, a naszym interesariuszom pozwala zweryfikować skuteczność w realizacji przyjętych ambicji. Wierzę, że komunikowanie tematów powiązanych z odpowiedzialnością nie powinno kończyć się tylko na tabelach i wskaźnikach", podkreśla Katarzyna Średzińska, dyrektorka ds. raportowania ESG w Grupie Żabka.
Ilustracje i obrazy o codzienności lepszej dzięki Żabce
Jak opowiedzieć o tym w niestandardowy, interesujący sposób? Grupa Żabka zaprosiła do współpracy dwoje artystów: ilustratora Rafała Szczepaniaka i malarkę Jagodę Szymkowiak (YAGO). Stworzyli oni trzynaście prac inspirowanych ekosystemem modern convenience.
Rafał Szczepaniak, znany z inteligentnego, surrealistycznego humoru, przygotował dziewięć ilustracji pokazujących, jak wygoda staje się niewidoczną infrastrukturą codzienności: kawa pojawia się po drodze, lepsze wybory żywieniowe można podejmować bez wysiłku, a troska o środowisko w codziennych działaniach jest naturalnym odruchem.
"Tworząc ilustracje, nie skupiałem się na przedstawianiu systemu czy technologii. Najważniejszy był dla mnie człowiek. Bez bohatera umieszczonego w centrum te historie byłyby mało ciekawe i trudne do tego, by się z nimi utożsamić. Zależało mi na tym, aby grafiki operowały wielowymiarowością, ale równocześnie chciałem, by były łatwe w odbiorze. Opowiadając o Grupie Żabka, opowiadałem o uniwersalnych ideach, które są dla mnie ważne", podkreśla Szczepaniak.
Z kolei Jagoda Szymkowiak (YAGO) stworzyła cztery obrazy olejne, w których codzienność jest pulsującą, emocjonalną przygodą. "Dla mnie wygoda nie jest chłodnym, technologicznym słowem. To jest kolor, ruch, oddech, odzyskany czas, wolność. Malując te obrazy, myślałam o codzienności, która nie musi być szara ani mechaniczna. Może być szybka, intensywna, ale nadal czuła i uważna", opisuje artystka.
"Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność to ogromny temat, który wymaga przełożenia wielkich haseł na język codzienności. Zaczęłam więc od pytania, czym właściwie jest dla nas wygoda. To rodzaj wolności i swobody, którą odczuwamy w zwykły dzień. Szukałam tej wygody najpierw we własnym życiu, a potem przyglądałam się znajomym i bliskim. Kiedy te emocje ubrałam w konkretne sytuacje, w mojej głowie zaczęły rodzić się obrazy", dodaje.
Sztuka opowiada o odpowiedzialnym biznesie
Prace dwojga artystów mają ilustrować umieszczone w centrum Strategii Odpowiedzialności wartości - wygodę i odpowiedzialność. Firma podkreśla, że rozwój ekosystemu nowoczesnych wygodnych zakupów idzie w parze z promowaniem bardziej świadomych wyborów żywieniowych, wybierania produktów i usług o mniejszym wpływie na środowisko naturalne, z umożliwianiem wygodnego realizowania codziennych zadań i rutyn oraz z przeciwdziałaniem marnowaniu żywności.
Premiera wystawy "Sztuka Inspiracji" odbyła się 27 maja podczas kameralnego wernisażu w warszawskiej Messalce. "Miejsce jest bardzo wyjątkowe", zaznaczył Rafał Rudzki, witając gości wydarzenia.
"Jak państwo być może wiecie, kamienica, która jest nad nami, to dom wybitnej artystki i primadonny Operetki Warszawskiej, Lucyny Messal. Jest tu łaźnia z pięknymi wykończeniami, wiele elementów fin de siècle. Chcieliśmy, żeby nie tylko prace naszych artystów, lecz także wnętrza były częścią tego doświadczenia", stwierdził.
Na przenikanie biznesu z odpowiedzialnością zwróciła uwagę Marta Wrochna-Łastowska, członkini zarządu Grupy Żabka odpowiadająca za obszar finansowy. "Jako Chief Financial Officer na co dzień zajmuję się liczbami i z perspektywy liczb interpretuję rzeczywistość. W centrum naszej strategii są jednak ludzie, to dla wszystkich konsumentów w Polsce tworzymy nasz biznes i chcemy, żeby był jak najlepszy. Rozmawiałam z naszymi artystami i zgodziliśmy się, że zarówno w naszej strategii, jak i we wszystkich pracach na wystawie w centrum jest człowiek: każdy z państwa, każda osoba mieszkająca w naszym kraju", zauważyła.
"A dzisiaj w inny sposób otwieramy dla państwa drzwi do spojrzenia na naszą działalność: za pomocą obrazu i emocji", dodała.
Z kolei ekspert od komunikacji marek Paweł Tkaczyk w swoim wystąpieniu przywołał kilka przykładów: od ograniczenia niezdrowych przekąsek w biurach, przez zachęty do korzystania z tradycyjnych schodów w sztokholmskim metrze, po dbanie o czystość na lotnisku w Amsterdamie. Wspólny mianownik? Ludzie postępują odpowiedzialnie tylko wtedy kiedy jest to to proste i wygodne.
"Odpowiedzialność, która naprawdę działa, to odpowiedzialność, której się na co dzień nie zauważa. Nie musimy o niej myśleć", podkreślił.
Zwrócił uwagę, że takie zachowania ułatwia klientom Grupa Żabka. Przykładowo już w październiku zeszłego roku, z własnej inicjatywy, w niemal wszystkich swoich sklepach w Polsce uruchomiła system depozytowy, poprzedzony pilotażami i testami, w których nagradzała klientów za zwroty. W efekcie od początku tylko tego roku klienci zwrócili już blisko 90 mln opakowań.
Tkaczyk wskazał, że widać to w obrazach i ilustracjach z wystawy. "To zapisy chwil, w których nie musimy szarpać się z życiem. Dlatego że ktoś zaprojektował to życie w sposób wyjątkowy, uwolnił dla nas czas", dodał.
Żabka od 5 lat ze strategią odpowiedzialności
Wystawa to część platformy komunikacyjnej "Wygodnie i odpowiedzialnie, dla każdego i na co dzień". Grupa Żabka prowadzi ją pięć lat po przyjęciu i rozpoczęciu realizacji swojej strategii odpowiedzialności na lata 2021 - 2026.
"W Grupie Żabka konsekwentnie pokazujemy, że odpowiedzialność nie jest dodatkiem do biznesu, ale jedną z naszych wartości i sposobem jego prowadzenia w oparciu o Strategię Odpowiedzialności. Naszą ambicją jest tworzenie rozwiązań, które ułatwiają codzienne życie, a jednocześnie pomagają ludziom podejmować lepsze, bardziej świadome wybory dla siebie i otoczenia", podkreśla Rafał Rudzki.
"Inicjatywa «Wygodnie i odpowiedzialnie. Sztuka Inspiracji» pozwala opowiedzieć o tym z innej perspektywy: tym razem nie przez liczby i wskaźniki, choć one są dla nas bardzo ważne, ale przez emocje, wyobraźnię i doświadczenie obcowania ze sztuką. Tym właśnie sposobem chcemy przybliżyć odbiorcom to, jak wygoda i odpowiedzialność mogą ze sobą współgrać dla każdego i na co dzień", dodaje.
Obrazy i ilustracje z wystawy "Sztuka Inspiracji" już wkrótce będzie można niebawem oglądać w wirtualnej galerii na stronie zabkagroup.com/pl/nasza-odpowiedzialnosc.
