Wprowadzając nowe warunki korzystania z kart prepaid T-Mobile Polska zaznacza, że osoby starsze są jedną z grup najbardziej zagrożonych pandemią koronawirusa. Część z nich korzystająca z opcji prepaid obawia się wychodzić z domu aby doładować swoje konto i przedłużyć tym samym jego ważność, nie ma też możliwości przedłużenia przez internet funkcjonowania karty.
Prepaid ważny przez 100 dni
W związku z tą sytuacją od 2 kwietnia br. T-Mobile wydłużył o 100 dni okres ważności kont seniorów. Ze zmiany skorzystają osoby po 60. roku życia, które mogły utracić aktywne konto w ciągu najbliższych 30 dni.
Akcja dotyczy również tych użytkowników, których konto pozostaje obecnie nieaktywne. Potwierdzenie automatycznie wykonanej przez operatora operacji klienci otrzymają SMS-em - umożliwi im ona dalsze korzystanie ze zgromadzonych środków i wykonywanie połączeń.
T-Mobile zaznacza, że automatyczne wydłużenie ważności konta jest realizowane w oparciu o weryfikację wieku osoby, na którą został zarejestrowany konkretny numer telefonu.
Seniorzy mogą w każdej chwili sprawdzić stan swojego rachunku wpisując w telefonie kod *101# w przypadku usług T-Mobile na kartę oraz *108#, jeśli korzystają z numeru w Heyah na kartę.
Zero rating w T-Mobile
T-Mobile Polska już wcześniej zaangażował się we wspieranie funkcjonowania swoich użytkowników w obliczu pandemii koronawirusa.
W środę T-Mobile zniósł limit danych internetowych dla studentów 30 polskich uczelni używających platform e-learningowych. Korzystanie z tych serwisów i aplikacji nie będzie zużywało pakietów internetowych na kontach użytkowników. Operator zapowiada rozszerzenie oferty, a w rozmowie z Wirtualnemedia.pl wyjaśnił, że obecne działanie to odpowiedź na apel Jarosława Gowina, wicepremiera oraz ministra nauki i szkolnictwa wyższego.
W ub.r. T-Mobile Polska zanotował spadek przychodów o 1,8 proc. do 6,385 mld zł oraz wzrost zysku EBITDA AL. o 0,9 proc. do 1,645 mld zł. Na koniec roku telekom miał 10,954 mln użytkowników, o 167 tys. więcej niż rok wcześniej.
