To dobra informacja dla tych użytkowników Twittera, którzy uważają, że zostali niesprawiedliwie ukarani przez algorytmy serwisu. Chodzi o internautów, których tweety oznaczono jako zawierające wrażliwe treści. A za takie można uznać np. posty zawierające podtekst seksualny lub sugerujące przemoc. Teraz taki użytkownik, jeśli uzna, że błędnie zaklasyfikowano jego wpis, będzie mógł się odwołać, korzystając z etykiety dodanej do tweeta oraz z powiadomienia o oznaczeniu.
"Chcemy zbudować bardziej uczciwy i przejrzysty proces" - zapowiadają właściciele serwisu społecznościowego. Twitter chce pomóc użytkownikom w uzyskaniu odpowiedzi, jeśli ich treść została błędnie oznaczona.
Z pomocą sztucznej inteligencji
Serwis przyznaje, że zdarzało mu się błędnie rozpoznawać obrazy umieszczane w postach i przez to klasyfikować je w niewłaściwy sposób. Dlatego Twitter musi w jak największym stopniu opierać się na działaniu sztucznej inteligencji, aby ograniczyć rozpowszechnianie szkodliwych treści.
W najnowszym raporcie dotyczącym przejrzystości Twitter poinformował, że materiały publikowane w serwisie, które uznano za naruszające zasady, stanowiły zaledwie 0,1 proc. wszystkich postów wyświetlanych na Twitterze. W komunikacie podkreślono jednocześnie, że narzędzia, które stosuje serwis, pomogły znacząco ograniczyć liczbę materiałów zawierających wrażliwe treści.
Jak zapowiada Twitter, na razie testy nowego sposobu odwoływania się prowadzone są na małej grupie użytkowników serwisu w Meksyku, Stanach Zjednoczonych i Japonii.
