Vox uruchomił Wirtualny Salon

Wirtualny Salon uruchomiono na stronie internetowej vox.pl. Jest to platforma, która integruje dostępne już wcześniej narzędzia online, wdrażane przez dział e-commerce firmy. Użytkownik ma tam dostęp do pełnej oferty i doświadczenia ekspertów z ponad 60 salonów w całej Polsce.

- Wiemy, że obecna sytuacja zastała wielu z nas w środku mniejszych czy większych domowych rewolucji. Planowaliśmy remonty albo byliśmy w ich trakcie. Część z nas wprowadziła się do świeżo zakupionych a jeszcze nieumeblowanych mieszkań. Niemal z dnia na dzień musieliśmy wstrzymać działania związane z urządzaniem wnętrz w tradycyjny sposób. Nasz Wirtualny Salon umożliwia spacer po sklepie, w którym możemy obejrzeć zarówno ofertę mebli, jak i drzwi, podłóg, listew, paneli ściennych czy artykułów dekoracyjnych. Możemy też umówić się na rozmowę online z doradcą albo zacząć od samego początku i zaprojektować wnętrze w programie VOXBOX. To kompletne rozwiązanie umożliwiające urządzenie swoich czterech kątów bez ich opuszczania – tłumaczy Julita Mańczak, PR manager Vox.

Wirtualny spacer wykonany jest w technologii Matterport, która pozwala na cyfrowe realistyczne odwzorowanie dowolnej przestrzeni. - Dzięki zaawansowanym skanerom 3D możliwe jest uzyskanie wirtualnych kopii rzeczywistych miejsc, np. domów, restauracji, obiektów handlowych oraz innych otwartych przestrzeni użytkowych, jak ogrody i parki. Po takim modelu internauta może swobodnie poruszać się, oglądać wnętrza i ich wyposażenie oraz uzyskiwać dodatkowe informacje na ich temat. Złudzenie autentycznego spaceru po danym miejscu robi naprawdę duże wrażenie - mówi Damian Miziołek, z działu e-commerce Vox.

W trakcie takiego wirtualnego spaceru można uzyskać informacje o produktach, obejrzeć katalog oraz skontaktować się z doradcą Vox. Z kolei udostępniona aplikacja VOXBOX pozwala na samodzielne zaprojektowanie wnętrza.

Vox od kilku lat ma sklep internetowy. Obecna sytuacja, w której w związku z epidemią koronawirusa zamknięto sklepy stacjonarne spowodowała, że firma przyspieszyła mocniejszą integrację całego portfolio narzędzi i uruchomiła dodatkowe usługi, w tym te związane ze zdalnym kontaktem z doradcami.

- Wiemy jak ważna w procesie zakupowym jest rozmowa z wykwalifikowanym doradcą, który rozwieje wątpliwości albo pomoże rozwiązać problem. Część naszych salonów w trakcie epidemii jest zamknięta, ale nasi specjaliści służą pomocą na odległość. Można z nimi porozmawiać telefonicznie, e-mailowo lub za pomocą wideochatu na naszej stronie - wyjaśnia Miziołek.

Równolegle uruchomiono możliwość przeprowadzenia wideo rozmowy z konsultantem za pośrednictwem Google Hangout. Ekspert udziela dokładnych informacji o wszystkich produktach, podpowiada też w kwestii wyboru – zarówno odpowiedniego mebla, jak i detali takich jak tapicerka czy wykończenie.

Użytkownik może też skorzystać z doradztwa w zakresie doboru mebli, podłóg, drzwi czy dodatków, ale także ogólnej aranżacji przestrzeni. Klient może też otrzymać darmowy projekt wnętrza wykonany w programie VOXBOX.

- Wystarczy, że klient przekaże nam informacje na temat wymiarów pomieszczenia, swoich potrzeb i preferencji, a doradca wykona dla niego projekt „szyty na miarę”. Potem można go wspólnie obejrzeć i dokonywać na bieżąco modyfikacji – mówi Maciej Syroczyński, odpowiedzialny za działanie VOXBOX.

Marcin Barański, dyrektor zarządzający Vox dodaje, że Wirtualny Salon jest częścią strategii marki Voxktóra zakłada, że ma to być miejsce wyjątkowe w przestrzeni wirtualnej, gdzie ludzie będący w procesie urządzania wnętrz, ale również pasjonaci wzornictwa i projektanci, będą mogli się zainspirować, znaleźć ciekawe produkty i rozwiązania, zapoznać się z praktycznymi poradami. - Chcemy, żeby ludzie kreatywni mogli samodzielnie, albo z pomocą doradcy czy dedykowanego projektanta, tworzyć wymarzone wnętrza, na co pozwala jedyna w swoim rodzaju aplikacja VOXBOX. Wirtualny salon łączymy z potencjałem sieci salonów detalicznych Vox pracujących w niej doświadczonych doradców oraz współpracujących z nami projektantów. Mamy nadzieję, że połączenie tych elementów pozwoli na łatwiejsze i przyjemniejsze realizowanie marzeń o wnętrzach idealnie dopasowanych do indywidualnych potrzeb - dodaje Barański.