WhatsApp wprowadza przypomnienia. Mają pomóc w komunikacji z klientami

WhatsApp wprowadza nową funkcję przypomnień, która ma pomóc w zarządzaniu komunikacją z klientem. – Ta funkcjonalność ma zyskać szczególne znaczenie dla małych i średnich firm, które borykają się z chaosem komunikacyjnym w kontaktach z klientami – mówi Borys Marushchak, performance marketing manager w agencji Harbingers.

Kinga Walczyk
Kinga Walczyk
Udostępnij artykuł:
WhatsApp wprowadza przypomnienia. Mają pomóc w komunikacji z klientami
fot. materiały prasowe

Aplikacja testuje funkcję przypomnień, która pozwala użytkownikom ustawić powiadomienia dla wybranych wiadomości. Wystarczy dłużej przytrzymać wiadomość, aby ustawić przypomnienie, które automatycznie wyświetli się po wybranym czasie. Nowością jest możliwość ustawienia przypomnienia na 2, 8 lub 24 godziny, ale także określenia własnego terminu. Po aktywacji wiadomość zyska dyskretną ikonę dzwonka, a użytkownik otrzyma powiadomienie o konieczności odpowiedzi.

– Ta funkcjonalność to krok w stronę uproszczenia narzędzi biznesowych. WhatsApp staje się nie tylko aplikacją do komunikacji, ale też systemem do zarządzania wczesnymi etapami lejka sprzedażowego. Dzięki przypomnieniom, przedsiębiorcy mogą skuteczniej dbać o klienta i nie przeoczyć żadnej szansy. Proaktywne przypomnienia – koniec z ignorowaniem kluczowych wiadomości – mówi Borys Marushchak, performance marketing manager w agencji Harbingers.

WhatsApp planuje również rozwój proaktywnych powiadomień, które przypomną użytkownikowi, jeśli przeoczy on wiadomość od kluczowego kontaktu. Aplikacja będzie analizować częstotliwość rozmów i przypomni o wiadomości, jeśli zostanie pominięta. Równolegle z aktualizacjami w WhatsAppie, zmienia się także podejście Instagrama do funkcji „linku w bio”. Współczesne mity na temat jego wpływu na zasięgi zostały rozwiane przez Adama Mosseriego, szefa Instagrama. Okazało się, że linki w bio nie wpływają negatywnie na algorytmy Instagrama. 

„W marketingu nie chodzi o sztuczki czy obejścia algorytmu. Liczy się wartość i autentyczność treści. Link w bio nie jest żadnym problemem, jeśli treść przyciąga użytkownika” – mówi Mosseri.

PRACA.WIRTUALNEMEDIA.PL

NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

"Gazeta Wyborcza" zaczyna drukować krzyżówkę

"Gazeta Wyborcza" zaczyna drukować krzyżówkę

David Beckham globalnym ambasadorem Lenovo

David Beckham globalnym ambasadorem Lenovo

Krajowa Izba Radców Prawnych z nową odsłoną akcji "Nie słuchaj złych rad"

Krajowa Izba Radców Prawnych z nową odsłoną akcji "Nie słuchaj złych rad"

Fundacja Orange wybiera PR Hub

Fundacja Orange wybiera PR Hub

wPolsce24 zaczyna emisję programu z byłą twarzą Republiki

wPolsce24 zaczyna emisję programu z byłą twarzą Republiki

Hand Made realizuje globalną kampanię Maxforce

Hand Made realizuje globalną kampanię Maxforce